Как получить замену карточки в Сбербанке, имея два паспорта на руках?

Вчера я обратился в Сбербанк, чтобы поменять свою карточку. Сотрудник банка заподозрил, что мой Паспорт является фальшивым и вызвал начальницу. Она, в свою очередь, вначале, попросила меня предъявить ей дополнительный документ, но так как у меня такового не было, она сказала, чтобы я немного подождал, что они сейчас разберутся. Каково было моё удивление, когда через час ожидания за мной приехала милиция и меня забрали в отделение. В отделении они выяснили, что мой Паспорт является подлинным и, соответственно, тут же отпустили меня. После этого я снова пришёл в то же отделение Сбербанка и они опять отказались мне менять карточку. Мой вопрос: Могу ли я сегодня потребовать от них заменить мне карточку, имея при этом на руках два Паспорта - внутренний и заграничный.