Тула, 12.09.2015, 13:18

Проблемы с поставкой ортопедической кровати - магазин несет ответственность?

Вопрос №8001855 из г. Москва
опубликован 12.09.2015, 13:18
Помогите пожалуйста разобраться в вопросе! Заказала специальную ортопедическую кровать 8 августа 2015 г., при этом внесла полную сумму 100% за нее. За неделю до предполагаемой поставки кровати начала звонить в магазин и уточнять примерно на какой день должны будут ее доставить (первый раз мне сказали, что сейчас не могут сказать и перезвонят в течение дня, на следующий день опять пришлось звонить, т.к. за день никто не позвонил, ответ такой же, в конечном итоге позвонила на 3-й день и пообещали доставить мебель как можно быстрее и разговаривали очень грубо). Договор подписала практически не глядя, как это обычно бывает. Там есть пункт о сроках поставки мебели не позднее 35 рабочих дней. 9 сентября позвонил магазин и сказал, что кровать прибыла на склад, но машина развозит у них мебель только по субботам. 11 сентября нам позвонили и сказали, что привезут кровать с 14.00-16.00 12 сентября, чтобы мы были дома, муж отпросился с работы. Сегодня наступил день доставки мебели, мы утром отвезли свою старую кровать родственникам. Раздался звонок и было сказано извините, вышла ошибка, ваша кровать не пришла еще с фабрики и назвали следующий срок поставки до 19 сентября. Я нахожусь в положении, кровать и матрас (правда матрас из другого магазина) покупалась специально для меня, беременность я вынашиваю тяжело и я очень надеялась, что на этой кровати мне будет удобно и я смогу нормально спать без болей, а теперь получается, что мне придется либо спать на полу, а сейчас не лето, либо покупать надувной, что тоже требует вложений денежных, и еще не известно как отреагирует беременный организм на такие перемены. В магазине не собираются как-то возместить моральный вред и ссылаются только на пункт, что мебель должна только поступить на склад до 35 рабочих дней, а рабочие дни это без выходных. И еще есть пукт, что все споры и разногласия, которые могут возникнуть между продавцом и покупателем по выполнению договора должны решаться путем переговоров, то есть дружеским путем. Я пишу вам вся в слезах! Неужели ничего нельзя сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

По ст.18 ЗОПП подавайте претензию

12.09.2015, 13:22
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Направляйте письменную мотивированную претензию в адрес организации

12.09.2015, 13:21
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских