Проблемы с поставкой ортопедической кровати - магазин несет ответственность?
Вопрос №8001855
из г. Москва
опубликован 12.09.2015, 13:18
опубликован 12.09.2015, 13:18
Помогите пожалуйста разобраться в вопросе! Заказала специальную ортопедическую кровать 8 августа 2015 г., при этом внесла полную сумму 100% за нее. За неделю до предполагаемой поставки кровати начала звонить в магазин и уточнять примерно на какой день должны будут ее доставить (первый раз мне сказали, что сейчас не могут сказать и перезвонят в течение дня, на следующий день опять пришлось звонить, т.к. за день никто не позвонил, ответ такой же, в конечном итоге позвонила на 3-й день и пообещали доставить мебель как можно быстрее и разговаривали очень грубо). Договор подписала практически не глядя, как это обычно бывает. Там есть пункт о сроках поставки мебели не позднее 35 рабочих дней. 9 сентября позвонил магазин и сказал, что кровать прибыла на склад, но машина развозит у них мебель только по субботам. 11 сентября нам позвонили и сказали, что привезут кровать с 14.00-16.00 12 сентября, чтобы мы были дома, муж отпросился с работы. Сегодня наступил день доставки мебели, мы утром отвезли свою старую кровать родственникам. Раздался звонок и было сказано извините, вышла ошибка, ваша кровать не пришла еще с фабрики и назвали следующий срок поставки до 19 сентября. Я нахожусь в положении, кровать и матрас (правда матрас из другого магазина) покупалась специально для меня, беременность я вынашиваю тяжело и я очень надеялась, что на этой кровати мне будет удобно и я смогу нормально спать без болей, а теперь получается, что мне придется либо спать на полу, а сейчас не лето, либо покупать надувной, что тоже требует вложений денежных, и еще не известно как отреагирует беременный организм на такие перемены. В магазине не собираются как-то возместить моральный вред и ссылаются только на пункт, что мебель должна только поступить на склад до 35 рабочих дней, а рабочие дни это без выходных. И еще есть пукт, что все споры и разногласия, которые могут возникнуть между продавцом и покупателем по выполнению договора должны решаться путем переговоров, то есть дружеским путем. Я пишу вам вся в слезах! Неужели ничего нельзя сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Направляйте письменную мотивированную претензию в адрес организации
12.09.2015, 13:21
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 911
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 294
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с доставкой и выбором кровати - что делать, если заказанная мебель не доступна в выбранном цвете?
Задержка поставки кровати - возможность компенсации за моральный ущерб и порядок выплаты неустойки
Проблемы с доставкой кровати - долгое ожидание, дополнительная оплата и отсутствие товара. Что делать?
Неответственная доставка - можно ли отказаться от товара и получить деньги назад?
Проблемы с доставкой и заменой кровати - что делать?
Покупатели требуют возврата предоплаты за мебель после ожидания доставки в течение месяца
Задержка доставки мебели - что делать?
Проблемы с заказом кровати «Джорджия» в магазине Мебельград - несоблюдение сроков доставки и необходимость обращения в суд
Опыт заказа мебели без договора - проблемы с изготовлением, брак и возможность возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут