Дайте замену или верните деньги - как решить проблему с бракованным телефоном без оплаты экспертизы?
Вопрос №8002214
из г. Уфа
опубликован 12.09.2015, 15:25
опубликован 12.09.2015, 15:25
Как вернуть деньги за бракованный телефон?
Неделю назад был куплен телефон. Оказалось, что телефон плохо работает (через раз). Продавец дал направление на экспертизу, но оплачивать экспертизу требует от меня. Как вернуть деньги за брак, не оплачивая самостоятельно экспертизу? Со дня покупки не прошло двух недель. Телефон куплен в большой и очень известной компании.
Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, оплачивая экспертизу, Вы вернете деньги и за экспертизу и за телефон через суд. Главное не иди в ИХ экспертизу, можете найти любую, главное пригласить письменно их на экспертизу. Далее претензия. Потом суд. Если необходима помощь-пишите.
13.09.2015, 09:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Для возврата денег необходима письменная претензия на основе норм ЗоЗПП.
12.09.2015, 15:36
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 945
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - забрали телефон на экспертизу, обещали вернуть новый, но по прошествии 3 недель все еще нет результата.
Проблемы с новым телефоном - отказ продавца от возврата денег и отправка на экспертизу - что делать?
Возможности возврата или обмена телефона в магазине из-за неисправности после покупки
Можно ли заменить телефон в магазине, если прошло менее двух недель после покупки и проблемы с микрофоном?
Купила телефон, плохо ловит сеть, через неделю решила вернуть, сказали ждать курьера, прошла еще неделя, как вернуть деньги.
Магазин отказался принять инструмент и вернуть деньги обосновивая что только в течение двух недель можно вернуть.
Вопрос о возможности возврата денег за телефон с заводским браком, застрахованного у Россгостраха
Телефон не принимает СМС и подозрения на его неподлинность - возможна ли возврат денег?
Продавец отказывается вернуть деньги за бракованный электрорубанок, требует экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут