Операционист Сбербанка допустил ошибку при переводе суммы на неверный счет - как вернуть деньги и кто несет ответственность?

Вопрос №8010400 из г. Краснодар
опубликован 13.09.2015, 15:55

01.09.15 внесла положенную сумму по кредиту на счет Сбербанка, операционист допустила ошибку-указала не верный счет и другую фамилию. Мне пришло письмо о просрочке и насчитанной пене. Чек об оплате с ошибочным счетом есть, с моей подписью. Кто виноват и как быстро деньги вернут на счет? Нужно ли при этом согласие того лица, кому ошибочно переведена денежная сумма?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сафонова Виктория Павловна

Юрист Магнитогорск, стаж 20 лет

4.6 2182 отзывa

согласие не нужно, вина кассира и отчасти ваша, нужно было все проверить

13.09.2015, 15:58

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Если вам уже пришло письмо о просрочке, то никто в вашей ситуации разбираться не стал. Вам необходимо самостоятельно и не затягивая написать претензию в банк, где указать что и как. Более того в письме требовать провести внутреннее расследование и доложить вам о результатах в письменной форме в течение 10 дней. Уверена, что в кредитном договоре и в договоре об открытии счёта для перечисления кредитных средств на ваш лицевой счёт не указано, что вы обязаны проверять данные платёжного поручения. Однако эта обязанность предусмотрена у операциониста в банковских правилах (инструкции). Более того, при оформлении платежки в банке, проверяет и подписывает ещё и старший операционист. Так что претензию с копией чека и копией своего паспорта обязательно направляйте в банк и ждите результат, чтобы понять с кого потом требовать убытки - начисленную пеню. Согласие того лица, которому направлены деньги не требуется, т.к. для него это неосновательное обогащение, в связи с ошибочно зачисленным платежом.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Операционист Сбербанка допустил ошибку при переводе суммы на неверный счет - как вернуть деньги и кто несет ответственность?

Похожие вопросы