Проблемы с установкой дорогого пластикового окна - несоответствие размеров, некачественный монтаж и требование полной замены
Вопрос №8013939
из г. Москва
опубликован 14.09.2015, 00:13
опубликован 14.09.2015, 00:13
На эркерный балкон заказал очень дорогое пластиковое окно.
После установки был выявлен ряд отклонений:
1. Световые проемы. Из пяти створок две шириной 26 см, две шириной 36 см и одна шириной 34,5 см. Изначально, при замере, оговаривалось, что ширина всех стекол должна быть одинаковой, замерял и устанавливал один и тот же человек.
2. Подоконник короткий, хотя должен упираться в стену и, чтобы в будующем скрыться под отделкой.
3. Отлив и козырек над окном (не помню его правильное название) состоят из нескольких мелких кусков, криво подогнанных друг к другу. Они должны состоять из 3-ех частей, кроме того, при монтаже их резали болгаркой, чего ни в коем случае нельзя делать т.к. в дальнейшем это приводит к коррозии.
4. Уродливо ввернули все винты в раму, местами они выступают на 4-5 мм, вкрутили очень часто и не закрыли заглушками.
5. При размещении уровня видно, что монтажный перекос составляет порядка 1 см.
6. В одном месте выкручен «зацеп». Как мне объяснили, это было сделано, что бы не заморачиваться с регулировкой.
7. С одной стороны, где окно идет на скругление, между окном и стеной, в слое монтажной пены, просвечивается сквозное отверстие на улицу. Если выглянуть из окна соседней комнаты, то можно легко увидеть, что был использован «добор» от старого окна, он отличается по цвету. К тому же он криво спилен все той же болгаркой и из-под него торчит монтажная пена.
Самое страшное – то, что я подписал акт приемки работ и расплатился, не вникая в подробности и не осмотрев окно на предмет качества монтажа. Звонил в офис фирмы, сказали, что в течение пары ближайших дней свяжутся и мы договоримся насчет устранения этих проблем. Вот только устранить разную ширину световых проемов уже невозможно, а торчащие винты они могут только замазать герметиком или закрыть заглушками, которые пойдут не в одну линию. Сразу сам не увидел все эту кучу таких откровенных косяков, все это, уже потом, мне показал компетентный в таких вопросах человек, а я, в силу отсутствия элементарного опыта в таких вопросах, так легкомысленно отнесся. Подскажите как мне быть, я хочу добиться не устранения дефектов, а полной замены окна за счет компании.
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Необходимо написать претензию в фирму, провести экспертизу. Если фирма откажется о замене, то обращаться в суд.
14.09.2015, 18:50
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
70
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неприятный опыт с установкой пластикового окна - проблемы с мусором, подоконником и переносом работ.
Проблема с протеканием пластикового окна - кому обратиться и что делать?
Проблемы с заказанными окнами и балконом - неправильные размеры, неверные материалы. Нужны советы.
Возможно ли легализовать перенос выхода на балкон из кухни и закрытие выхода из гостиной гипсокартоном?
Претензия на фирму - неверное изготовление окна с открыванием створок наружу. Как вернуть деньги и расторгнуть сделку?
Неисполнение обязательств - Как вернуть деньги и нанесенный ущерб от крупной оконной компании?
Проблемы с установкой деревянного подоконника - несоответствие размеров, пятна от монтажной пены и задержка в переделке
Проблема с установкой балконной рамы - створки невозможно открыть полностью из-за неправильных размеров
Договор на установку окон оказался проблемным - переносы сроков и кривые откосы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут