Порядок действий при поломке детского велосипеда с истекшей гарантией - замена рамы или возврат средств?
Вопрос №8026305
из г. Смоленск
опубликован 15.09.2015, 15:23
опубликован 15.09.2015, 15:23
3 июля был куплен в интернет-магазине детский велосипед, через 2 месяца эксплуатации лопнула металическая рама. Гараннтия на данный товар от магазина 1 месяц. Позвонив в магазин изложила им суть проблемы. Они ответили, что могут лишь заменить полностью раму на новую. Но я хочу вернуть велосипед и получить за него уплаченную сумму. Каков должен быть мой порядок действий, если не зависимую экспертизу я проведу за свой счёт?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы должны написать претензию и у магазина есть право направить товар на экспертизу за счет продавца. Если по результатам экспертизы вашей вины нет, вы имеете право вернуть деньги или получить новый велосипед.
15.09.2015, 15:28
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Если есть гарантийный талон, то это технически-сложный товар и возврату не подлежит.
15.09.2015, 15:24
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
5
436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять детский велосипед без гарантийного талона в магазине - детальное руководство
Велосипедная гарантия - возможности восстановления рамы или возврата денег
Проблемы с колесом в новом велосипеде - отказ магазина и недействительность гарантии
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как обезопасить себя при покупке товара в интернет-магазине и вернуть деньги в случае неполучения заказа?
Как получить деньги назад за велосипед, если рама лопнула после истечения гарантии на всё остальное?
Что делать, если пришедший товар из интернет-магазина Ikea оказался бракованным и ближайший магазин находится далеко от Вас?
Отказ магазина в ремонте гарантийного случая на детскую велосипед-каталку из-за треснувшей алюминиевой рамы
Проблемы с возвратом некачественного товара - когда ожидать возвращение качественного товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут