Отказ магазина в ремонте гарантийного случая на детскую велосипед-каталку из-за треснувшей алюминиевой рамы - необходимость независимой экспертизы и справки о перегрузе рамы

Вопрос №7779890 из г. Бийск
опубликован 23.08.2015, 11:51

Купили детский велосипед-каталку, треснула алюминиевая рама, магазин отказывает в ремонте по гарантии, написав справку перегруз рамы, и говорят, чтобы мы делали не зависимую экспертизу, прав ли магазин?

Читать ответы (1)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист

из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Нет, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, на Продавца так же возложена обязанность проведения экспертизы . Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. можете требовать неустойку (1 % в день) и компенсацию морального вреда. Так же можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека).

23.08.2015, 11:56

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Бийск - онлайн услуги юристов