Уважаемые Господа, подскажите, как мне быть в данной ситуации?

Оформил заявление на потребительский кредит в Альфа-Банке. Ошибочно начисленные 46 копеек по предыдущему кредиту в том же банке, повлекли за собой начисление штрафа в размере 600 рублей и задержку в решении выдачи мне нового кредита. Ждать решения банка не представлялось возможным. Я обратился в другой банк, предварительно оплатив штраф в Альфа-Банке. Другой банк оперативно выдал мне кредит, кот. я исправно погашаю. Спустя некоторое время поступил звонок из Альфа-Банка, из которого я узнал о положительном решении относительно поданной мной заявки на новый кредит. По телефону я сообщил, что в услугах банка не нуждаюсь. Сотрудница сообщила, что сделает все необходимые пометки. Затем получил письмо из банка, где по моему убеждению должны было быть извинение и предложение получить назад переплаченные банку деньги. Однако, в конверте был график платежей по предоставленному кредиту, кот. я уже якобы пользовался почти три недели. Прошло почти 2 года. Все это время банк платил сам себе. Теперь настало время процентов, кот. я должен по мнению банка им выплатить. Никакие диалоги в письменной и телефонной формах результатов не дали. Активность отдела взысканий носит явно регрессивный характер. На мое предложение решить данную проблему в суде, сегодня получил письмо, в котором перечислены рад мер, кот. будут применены ко мне, но среди этих мер нет ничего о взыскании долга через суд. Карту и pin-код не получал, как следствие, кредитом не пользовался. Уверен, банк "подловил меня" на наивной уверенности в том, что не может человек быть должным, если в долг ничего не брал. Уважаемые Господа, подскажите, как мне быть в данной ситуации? Речь о том, что я понесу деньги в банк - не идет. Это принципиальная позиция. Считаю, что подписание анкеты-заявления на кредит не должно меня лишать права выбора, в то время как банк может без объяснения причины отказать в кредите. Заранее благодарен Вам!