Неудачная покупка в интернет-магазине - невозможность возврата и права магазина
Вопрос №8044335
из г. Москва
опубликован 16.09.2015, 14:29
опубликован 16.09.2015, 14:29
Заказала вещь в интернет-магазине, померив, оказалось, что не села по фигуре. Хотела сделать возврат. На что мне сказали, что возврата у них нет и что они меня предупреждали. Девушка действительно писала, что возврат не осуществляет, но что делать мне? У них нет примерки и по сути подходит тебе товар либо нет узнаешь только, когда его приобрел. Правы ли они? Может ди такое быть, что возврат сделать нельзя? Есть ли у магазина права не делать возврат?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин не прав - если товар покупается дистанционно, то у вас есть право на обмен или возврати по ЗоЗПП
16.09.2015, 14:31
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день. Вы по закону имеете право в течении 2-х недель вернуть вещь, если даже она Вам просто не подошла. Для решения Вашего вопроса нужно написать претензию к магазину. То что Вам говорила девушка, противоречит законодательству, поэтому ее слова не имеют силы.
16.09.2015, 14:34
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 989
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 368
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 650
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
636
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 497
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ интернет-магазина обменять куртку и штаны по размеру не соответствует закону о защите прав потребителей
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Как добиться возврата денег за товар с браком в интернет-магазине - права потребителей и необходимые шаги
Бесплатный возврат товара через курьера - обман или реальность?
Возможно ли вернуть товар в интернет-магазин, если он не подходит?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Мошенническое покушение в интернет-магазине - добровольный отказ или законченное преступление?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут