Неудачная покупка в интернет-магазине - невозможность возврата и права магазина
Вопрос №8044335
из г. Москва
опубликован 16.09.2015, 14:29
опубликован 16.09.2015, 14:29
Заказала вещь в интернет-магазине, померив, оказалось, что не села по фигуре. Хотела сделать возврат. На что мне сказали, что возврата у них нет и что они меня предупреждали. Девушка действительно писала, что возврат не осуществляет, но что делать мне? У них нет примерки и по сути подходит тебе товар либо нет узнаешь только, когда его приобрел. Правы ли они? Может ди такое быть, что возврат сделать нельзя? Есть ли у магазина права не делать возврат?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин не прав - если товар покупается дистанционно, то у вас есть право на обмен или возврати по ЗоЗПП
16.09.2015, 14:31
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день. Вы по закону имеете право в течении 2-х недель вернуть вещь, если даже она Вам просто не подошла. Для решения Вашего вопроса нужно написать претензию к магазину. То что Вам говорила девушка, противоречит законодательству, поэтому ее слова не имеют силы.
16.09.2015, 14:34
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 794
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 439
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5
5 084
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
191
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ интернет-магазина обменять куртку и штаны по размеру не соответствует закону о защите прав потребителей
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Как добиться возврата денег за товар с браком в интернет-магазине - права потребителей и необходимые шаги
Бесплатный возврат товара через курьера - обман или реальность?
Возможно ли вернуть товар в интернет-магазин, если он не подходит?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Мошенническое покушение в интернет-магазине - добровольный отказ или законченное преступление?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут