Ответьте, пожалуйста, правомерны ли действия Службы Бронирования Билетов ЭКСПРЕСС-КАССА.

Ответьте, пожалуйста, правомерны ли действия Службы Бронирования Билетов ЭКСПРЕСС-КАССА. Я заказал железнодорожные билеты по интернету и отказался от них буквально пять минут спустя, так как выяснил, что будетслишком большой переплата. Это был договор-оферта, условия которого изначально не взаимо выгодные (для клиента), в том числе в пункте 7.1"за отказ клиента от выкупа заказанных им ранее билетов и отказ от оплаты уже выполненных Услуг Исполнителя, Предусматриваются штрафные санкции в размере 250 рублей за каждый заказанный железнодорожный билет..." После всего получил письмо от Службы Бронирования Билетов за подписью ген. директора Нефедова Антона А. Передаю дословно, сохраняя пунтктуацию и орфографию: "Сообщаем Вам, что паспортные данные пассажиров внесены в реестр запрета оформления билетов по системам Экспресс 3. Так же паспортные данные внесены в списки неблагонадежных клиентов в наших банках партнерах. Райффайзенбанк и Русский стандарт... Предлагаем Вам в качестве мирного соглашения оплату сборов ЖД и штрафов по возврату билетов без комиссии агентства. В случае отказа, с Вас в судебном порядке будет взыскано все сборы, штрафы и комиссии, а так же госпошлина и услуги адвоката." Этого в договоре нет вообще, кроме того, что споры и разногласия решаются путем переговоров, только в случае их невозможности их устранения стороны обращаются в суд. Считаю действия Службы противозаконной, а именно: разглашение личных данных, вымогательством денег и запугиванием! Кто из нас прав?