Какое время можно подать в суд и нужно ли требовать вернуть телефон для экспертизы?

Вопрос №8046854 из г. Москва
опубликован 16.09.2015, 18:04

Что вы посоветуете сделать.

Купил телефон за 55 тысяч рублей, заметил, что батарея без зарядки практически не держит на следующий день. Вернул телефон спустя неделю, они сказали что ждать придется до 45 дней, меня это не устраивает. Я купил совершенно новый телефон и теперь остался без него. Я же не купил телефон за 999 рублей! В общем отдал им претензию, четыре дня назад.

Вопрос: Через какое время можно подать в суд? И нужно ли требовать вернуть телефон мне чтобы сделать экспертизу? СПАСИБО БОЛЬШОЕ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Можете подать в суд по получению официального отказа, либо по истечении 10 дней с момента получения. В суде будете просить суд провести экспертизу. Если брак в товаре подтвердится, то вы вправе потребовать обмена или возврата денег, компенсации морального вреда и всех судебных расходов, включая юридические услуги. Магазин был вправе отправить на экспертизу товар, но сроки вам выставил максимальные. На экспертизу аппарат все равно возьму, так как не понята причина разрядки - либо это действительно аккумулятор, либо брак в телефоне.

16.09.2015, 18:33

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Рокотова Лариса Павловна

Юрист из города Кострома, стаж 27 лет

4.6 2674 отзывa

Пишите претензию о необоснованности проведения экспертизы. То что аккумулятор непригодный экспертиза не нужна. Пусть заменят телефон сразу на ту же марку или аналогичный, если у них нет таких то деньги, в течение 3-х дней.

16.09.2015, 18:08

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59