Проблемы с новым телефоном - плохая работа аккумулятора и перегрев. Что делать?

Вопрос №12356508 из г. Горно-Алтайск
опубликован 30.03.2017, 11:25

Я купил телефон 2 дня назат и он плоха держит ботарею и сильно нагривается и мне скаазали что нужно отпровлять его на икспертизу и ждать 20 дней и потом будет решатся вопрос это так.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

30.03.2017, 11:25

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 31 секунда

8 800 505-91-11

Юрист из города Барнаул, стаж 9 лет

4.7 2154 отзывa

Добрый день! Да, в соответствие со ст. 18 ЗоПП, при обнаружении недостатков в приобретенном товаре, Вы вправе обратиться к продавцу с претензией. Мобильный телефон сначала отправят на диагностику, и по ее результатам примут решение. Всего доброго!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым телефоном - плохая работа аккумулятора и перегрев. Что делать?

Похожие вопросы