Как подать в суд и доказать некачественность нового телефона?

Вопрос №8046949 из г. Москва
опубликован 16.09.2015, 18:13

Что вы посоветуете сделать. Купил телефон за 55 тысяч рублей, заметил, что батарея без зарядки практически не держит на следующий день. Вернул телефон спустя неделю, они сказали что ждать придется до 45 дней, меня это не устраивает. Я купил совершенно новый телефон и теперь остался без него. Я же не купил телефон за 999 рублей! В общем отдал им претензию, четыре дня назад. В претензии требовалось заменить телефон на аналогичный. Ответа нет. Хочу в суд подать! Это наглость. Вопрос: Через какое время можно подать в суд? Как я могу в суде доказать, что телефон плохого качества? Спасибо большое!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Можете подать в суд по получению официального отказа, либо по истечении 10 дней с момента получения. В суде будете просить суд провести экспертизу. Если брак в товаре подтвердится, то вы вправе потребовать обмена или возврата денег, компенсации морального вреда и всех судебных расходов, включая юридические услуги. Магазин был вправе отправить на экспертизу товар, но сроки вам выставил максимальные

16.09.2015, 18:29

Спасибо большое Евгений Витальевич!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Мотузко Сергей Владимирович

Юрист из города Саратов

4.6 298 отзывов

Учитывая, что закон "О защите прав потребителей" не предусматривает обязательного досудебного урегулирования спора, в суд Вы можете обратиться и сейчас... Что касается качества телефона, продавец обязан за свой счет провести товарную экспертизу, которая и сможет стать доказательством наличия дефекта у телефона... Если продавец отказывается от проведения данной экспертизы, суд обяжет его это сделать...

16.09.2015, 18:18

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста