Возможность взыскания морального вреда со Сбербанка после неправомерного отключения телефона и несвоевременной отмены платежа

Вопрос №8050369 из г. Омск
опубликован 17.09.2015, 00:44

13.08 проводила платежи по нескольким квитанциям, в том числе и за гор телефон. 26.08 обнаружила, что телефон не работает, позвонила в бюро ремонта, где мне сказали, что он отключен за неуплату, заплатила повторно. 31.08 написала претензию в отд Сбербанка. Этот же день позвонила оператор и сказала, что отменила платеж, т к не взяла с меня деньги по этой квитанции, хотя на руках у меня проведенный чек на этот платеж. Могу ли я взыскать моральный вред со Сбербанка, мне дали устный ответ на претензию, попросили предъявить доказательства ущерба, но ведь мне причинили моральный вред, выставив меня неплательщиком, мне пришлось тратить время на разбирательства и повторно оплатить за телефон.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Да, можете. Обращайтесь в суд на основании ст.150 ГК РФ.

17.09.2015, 00:46

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 150. Нематериальные блага

Наймаер Владимир Владимирович

Юрист из города Омск, стаж 7 лет

4.8 123 отзывa

Конечно же Вы вправе обратиться в суд с требованием о возмещении морального вреда, но вероятнее всего сумма возмещенного вреда не будет превышать 2 000 руб. Чтобы получить больше необходимо предоставить доказательства того как Вы страдали и как обращались в больницу и какое лечение Вам прописали и т.д..

17.09.2015, 07:17

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста