Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Анапа, 17.09.2015, 08:32

Проблемы с ремонтом телефона - права потребителя и требования по компенсации

Вопрос №8052053 из г. Анапа
опубликован 17.09.2015, 08:32
«15» августа 2015 года я обратилась в филиал «Ремонт мобильной техники «Dr.Apple» в г.Анапа для ремонта моего телефона Apple iPhone 6, купленного 24.11.2014 г. в г.Киеве, стоимостью 70000 (семьдесят) тысяч рублей. Причина моего обращения состояла в том, что у моего телефона сломалась подсветка, но телефон был в рабочем состоянии (поступали звонки). Когда я принесла телефон для ремонта - мне не дали ни один документ, подтверждающий проблему обращения. Через 5 дней – 20 августа, мне позвонили, и сказали прийти за телефоном. За ремонт потребовали заплатить 11500,00 (одиннадцать тысяч пятьсот) рублей согласно гарантийного талона № s3433. Телефон я не проверила – так как очень спешила, но позже, включив его, я обнаружила: - подсветка была минимальная; - поломана задняя камера; - touch id заменена на другую. Так как телефон очень важен для моей работы, я не стала возвращать телефон обратно в ремонт, и ровно через неделю он выключился и больше уже не включался вообще. Не доверяя предыдущей фирме по ремонту сотовых телефонов, я сдала телефон на диагностику в другой сервис. В итоге выяснилось – что вследствие попадания жидкости и отсутствия защитного экрана на системной плате, а также замене кнопки touch id – вышла из строя системная плата на 64 GB, стоимостью более 30000,00 (тридцать тысяч) рублей. Согласно ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в выполненной работе (оказанной услуге) существенных недостатков, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, а также полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной работы (услуги). На основании ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» возврат уплаченной суммы должен быть осуществлен исполнителем в течении 10 дней. На основании изложенного и руководствуясь ст.29 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: - вернуть уплаченную за работы (услуги) сумму в размере 11500,00 (одиннадцать тысяч пятьсот) руб. в течении 10 дней. - возместить убытки в размере 70000,00 (семьдесят тысяч) руб., обусловленный тем, что ремонт в Вашем центре был выполнен некачественно, была заменена кнопка – что привело к тому, что телефон не работает, а следующий ремонт требует еще больших затрат и времени. Имею ли я право требовать то, что я написала выше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Требовать - можно что угодно. Обоснования требований - очень лихие. Например, гарантийный талон у Вас каким-то образом оплату определенной суммы обозначает. Ну и других несоответствий - чересчур.

17.09.2015, 09:19
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 46 минут

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 542 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 468 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 561 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 131 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 202 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 299 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 465 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 662 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 820 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 438 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 844 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 027 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7 39 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 161 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 963 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 367 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 280 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 535 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Анапа

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских