Как жаловаться на неправомерные действия коммерческого банка - рекламирование, выдача информации о кредитной истории, неверное зачисление взносов и постоянные звонки о невплате кредита?

Question

Куда я могу обратиться по вопросу неправомерных действий коммерческого банка: оговоре, выдаче информации о кредитной истории без моего согласия, зачисления моего взноса на счет другого заемщика и в течение недели постоянные звонки о невплате кредита. Ни одного ответа на мои запросы я не получила. Задержек по погашению кредита нет. Один погашен на 4 месяца раньше срока. Спасибо. С уважением.

Свиридова Наталья Васильевна · Accepted Answer

Добрый вечер! Обратиться Вы можете в суд. Указав в исковом заявлении, что кредит Вами выплачен (обязательно приложите заверенные у нотариуса копии квитанций об оплате), ну и соответственно указав все остальное: Ст. 129. УК РФ - Клевета, ст. 130 УК РФ - оскорбление чести и достоинства, и т.д. Ну и соответственно потребовать компенсировать моральный вред, а также вред, нанесенный Вашей репутации. Только одно но: все это возможно в случае, если есть документальное (на бумаге) подтверждение поступающих Вам угроз, выдачи информации о Ваших личных данных и т.д. Если есть только звонки по телефону, то все, что Вы можете сделать - это написать заявление в отделе милиции по адресу регистрации о том, что Вас беспокоят на телефону хулиганы. И если у Вас его примут (конечно обязаны, но на практике...), то с хулиганами будет проведена беседа и даже составлены протоколы об административном правонарушении.

Филиппов Дмитрий Юрьевич · Answer

Уважаемая надежда
Вы вправе обратиться с заявлением в комитет по защите прав потребителей в территориальный отдел ЦБ РФ и прокуратуру по месту жительства.
С уважением Дмитрий Юрьевич

Водолазский Игорь Анатольевич · Answer

Можно подать жалобу в орган, осуществляющий надзор за банковской деятельностью, т.е. территориальное управление Центрального банка РФ, в прокуратуру для решения вопроса о привлечении банка к ответственности за разглашение персональных данных, а также в суд, если банк не вернут Ваши деньги, которые Вы перечислили. Ввиду отсутствия подробной информации, думаю, более конкретно что-либо посоветовать трудно. Удачи.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Влияние досрочного погашения кредита на кредитную историю заемщика - правильная позиция банков и регулирующие нормативные акты

Мои права нарушены - Банк отказал в выдаче кредита, а работник использовал мою информацию для получения кредита в другом банке

Обманутая клиентка банка Восточный - Как вернуть деньги, потраченные на исправление кредитной истории?

Как и где подать заявление об исправлении кредитной истории, несмотря на наличие отчета и подтверждение закрытия кредита

Неправомерные действия банка - кредит одобрен без моего согласия и производились списания без информирования

Может ли Банк привлечь заемщика к уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ за продажу автомобиля без согласия банка

Как исправить кредитную историю после просрочки платежа и отказа в выдаче кредита?

Как получить кредит при отказе от пяти банков из-за негативной кредитной истории - возможность оспорить решение в суде?

Может ли банк при запросе кредита требовать оплатить запрос о кредитной истории заёмщика?

Возможно ли изменить кредитную историю после погашения кредита, если была просрочка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59