Неудовлетворительная работа ноутбука после покупки - возможность возврата в магазин?
Вопрос №8057829
из г. Самара
опубликован 17.09.2015, 16:26
опубликован 17.09.2015, 16:26
Два назад купила ноутбук. В магазине можно было его посмотреть только после оплаты, оплатила и пошла проверять. Ни один консультант ко мне не подошел и не помог с проверкой. На ноутбуке была установлена ОС Windows 8 (все тормозило и зависало), меня это не устраивает и я установила windows 10 с официального сайта. Зависания не устранились, я сделала полный откат до заводских настроек. Могу ли я вернуть ноутбук обратно в магазин, с учетом того, что устанавливала новую ОС? Повторюсь: откат до заводских настроек я сделала. Компьютер все еще зависает и периодически перезагружается сам. Буду очень признательна, если поможете. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе обратиться в магазин (не нужно заявлять об "откате до заводских настроек"), но смена ОС на качество работы нормального компьютера не влияет.
Другой вопрос, что вернуть сразу Вам его не удастся, необходимо чтобы неполадки возникли неоднократно, т.к. это технически сложный товар... Т.е. придете, оставите, заберете отремонтированный, потом еще раз придете уже с заявлением о возврате.
18.09.2015, 14:21
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 21 час
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 879
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 735
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
16
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купили ноутбук без операционной системы, там же в магазине оплатили лицензионный Windows и его установку.
Неудовлетворительная установленная Windows - возможности возврата денег вопреки оплате?
Проблемы с новым ноутбуком - Почему мне отказали в незамедлительной замене?
Как вернуть деньги или обменять ноутбук с неисправностями в магазине Эльдорадо?
Проблемы с обслуживанием в магазине Эльдорадо - как вернуть деньги за бракованный ноутбук и программы?
Проблемы с ноутбуком-планшетом - временные неполадки или причина для возврата?
Ноутбук, купленный в магазине Эльдорадо, не подтвержден как брак - что делать?
Проблемы с ноутбуком - неисправная операционная система и отказ магазина в возврате денег
Купил ноутбук без лицензионной версии Windows - можно ли вернуть и получить деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут