Как поступить, если покупатель отказывается от полученного товара и требует полный возврат денег?
Вопрос №8062966
из г. Нижний Новгород
опубликован 18.09.2015, 06:21
опубликован 18.09.2015, 06:21
Мы, магазин торгующий в розницу строительными товарами (в частности Ламинированная древесно-стружечная плита), часто везем для покупателя товар под заказ с предоплатой 100 %, По приходу плиты покупатель полностью отказывается от ее приобретения и требует вернуть деньги все 100%. Что нужно делать в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
если в договоре предусмотрены какие либо санкции в этом случае, воспользуйтесь ими, если нет, то это право покупателя, отказаться от товара и забрать деньги
18.09.2015, 06:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Похожие вопросы
Фирма выплатила покупателю деньги за бракованный товар, но покупатель отказывается вернуть его - есть ли права у продавца?
Оформление документов на оплату неустойки в случае задержки поставки товара по вине завода-изготовителя - рекомендации
Что делать, если покупатель отказался получить заказаный товар из-за высокой стоимости доставки?
Оформление документов для передачи товара покупателям на территории закрытого учреждения - схема работы с посредником
Возможности и обязанности покупателя при ошибке продавца в магазине
Проблема с оплатой первоначального взноса - возможно ли взыскать недополученные деньги за приобретенный товар?
Как обработать ситуацию, если покупатель отказывается от товара и требует возврат денег
Покупатель отказывается от редкого препарата - может ли он вернуть предоплату?
Можно ли отказать в возврате денег за оплавленный от газовой плиты кухонный плинтус?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут