Как вернуть бракованный водяной полотенцесушитель в интернет магазин и получить деньги обратно?
Вопрос №8065937
из г. Москва
опубликован 18.09.2015, 11:49
опубликован 18.09.2015, 11:49
01/05/15 приобрели через интернет магазин водяной полотенцесушитель, появилась коррозия, стал подтекать. Позвонили в интернет магазин где покупали, они просили сфотографировать чек и проблемное место полотенцесушителя. Они нас отправляют к произведителю, производитель трубки не берёт. Могу ли я сдать обратно в интернет магазин бракованный товар? Хочу вернуть за него деньги. Как мне поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
18.09.2015, 11:53
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Похожие вопросы
Что делать, если неисправный полотенцесушитель снят с производства и вернуть могут только деньги, но цены на аналоги выросли?
Столкнулась с неисправностью купленного планшета - как вернуть деньги в интернет-магазине?
Проблемы с новым полотенцесушителем - как получить компенсацию за установку от магазина?
Отказ интернет-магазина в возврате товара из-за собранного батута
Возврат бракованного товара - возмещение стоимости доставки в интернет-магазине - да или нет?
Как вернуть товар ненадлежащего качества производителю.
Куда обратиться с жалобой на фирму Абада по поводу замены полотенцесушителя
Проблемы с коррозией на полотенцесушителе - магазин отказывается провести обмен без паспорта
Оплата доставки бракованного полотенцесушителя до продавца - кто должен нести расходы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут