Опыт покупки йогуртницы Redmond в Эльдорадо - решил вернуть, но магазин отказывает - как правомерно подтвердить свою позицию?

Question

Купил сегодня йогуртницу редмонд в магазине эльдорадо. В интернете почитал отзывы и решил вернуть, купить другую. Завтра планирую зайти в магазин и оформить возврат. По горячей линии магазина сообщили, что не примут. Насколько мотивирован и правомерен предварительный отказ в приеме товара и как лучше отстоять свою позицию? Заранее благодарю!

Добрынина Элина Николаевна · Accepted Answer

Относится к сложной технике бытового назначения.

станки металлорежущие и деревообрабатывающие, микроволновые печи, мультиварки, газовые плиты с программным обеспечением, пылесосы, холодильники, стиральные машины, сушилки, посудомоечные машины, кофемашины, водяные кулеры, телевизоры, DVD-плееры, ноутбуки, планшеты, коммуникаторы, радиоприемники, компьютеры, фотоаппараты, видеокамеры, принтеры, ксероксы, факсы, сканеры, сотовые телефоны с сенсорным экраном, синтезаторы звуков, электрогитары, музыкальные микшеры, пульты, микрофоны, электронные игрушки и прочие технически-сложное оборудование и устройства, имеющие гарантийные обязательства
Источник: http://juresovet.ru/perechen-tovarov-ne-podlezhashhix-vozvratu-prodavcu/

Мышьяков Сергей Валериевич · Answer

МОжете обменять только на другой товар согласно ст. 25 ЗоЗПП.

Сироткина Лэля Ясиновна · Answer

Обменять товар продавец Вам не обязан на основании Закона. Однако магазином может быть установлен срок, в течение которого товар возможно проверить. 
 
ПЕРЕЧЕНЬ 
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, 
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ 
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, 
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 
 
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; ФОТО- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Опыт покупки йогуртницы Redmond в Эльдорадо - решил вернуть, но магазин отказывает - как правомерно подтвердить свою позицию?

Похожие вопросы

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.

Проблема с возвратом товара - прошло 26 дней, магазин не отвечает на звонки, как вернуть деньги?

Отказ магазина от возврата товара - как решить проблему, когда правила обмена не выполняются

Отказ возврата товара - правомерность действий розничной сети

Как обезопасить себя при покупке товара в интернет-магазине и вернуть деньги в случае неполучения заказа?

Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?

Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?

«Проблемы с б/у велосипедом - возможен ли возврат при отсутствии гарантии?»

Как правильно вернуть деньги в магазин при ошибочном возврате всех средств?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59