Проблемы с такси - отсутствие водителям русского языка и отказ сервиса отвечать за неправильный маршрут

Вопрос №8088816 из г. Новосибирск
опубликован 21.09.2015, 07:02

Случилась вот такая ситуация: Было вызвано такси, водитель очень долго искал месторасположение, звонил, пытался его выявить, однако, русский язык у него на нуле (очень плохо говорит и очень плохо понимает, так как человек другой национальности). Кое-как с учетом русскоговорящих его помощников, меня наконец-то нашли и не знали куда ехать, в итоге пришлось работать навигатором и наматывать круги вне дороги, так как были пропущены повороты. За поездку я рассчиталась, но после сразу позвонила в сервис качества данной службы такси, однако, их, как представилась женщина - куратор, по-хамски ответила, что с водителем разберемся. На мое утверждение, что я не готова платить за такую поездку, и прошу засчитать стоимость на следующий раз, мне ответили, что водители из-за вас страдать не должны, и естественно, эти средства никто мне засчитывать не будет. Попросила номер вышестоящего руководства. Дали номер директора, который не берет трубку уже продолжительное время, полагаю, что игнорирует и, возможно, вряд ли вообще это действительно директор. Как поступить в такой ситуации? Кому написать претензию/заявление? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костикова Наталья Сергеевна

Юрист Новосибирск, стаж 22 годa

4.5 2617 отзывов

Здравствуйте. Претензию пишите на имя директора. Как его найти? - в интернете, возможно у компании есть сайт или обращайтесь ко мне за помощью.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с такси - отсутствие водителям русского языка и отказ сервиса отвечать за неправильный маршрут

Юридические услуги в Новосибирск

Похожие вопросы