Сложности возврата - как вернуть котел с царапиной при доставке и отказе продавцов
Вопрос №809172
из г. Москва
опубликован 25.06.2009, 11:52
опубликован 25.06.2009, 11:52
В интернет-магазине был заказан котел для отопления дома на дачном участке.
Привез водитель поднял на этаж, товар принимала женьщина. Водитель попросил ручку чтобы открыть коробку, при помощи ручки открыл коробку (разрезав скотч) и случайно оставил полосочку от ручки на белой стенке котла. Женъщина расписалась в накладной товар принят, притензий не имею.
На следующий день было принято решение сдать котел т.к. есть другой более удобный способ отопления дома.
Её муж взял котел, отвез обратно на склад к покупателю, но когда открыли коробку помимо той полосочки с чернилами ручки которой открывали была обнаружена царапина рядом (судя по всему перед доставкой кто то открывал коробку но не ручкой а ножиком или лезвием) и теперь продавцы отказываются принимать котел обратно, т.к. на нем царапина. Хотя как я написал котел при доставке открывал только водитель курьер и не демонстрировал товар достав его из коробки.
Подскажите возможен в таком случае возврат товара? Стоимость 17000 руб.
Спасибо, с Уважением.
Алексей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в суд , если продавец возражает - то ваши разговоры будут длится бесконечно .
Закон пока на вашей стороне . Пока - это пока вы не написали письменную претензию и не пропустили сроки подачи иска
25.06.2009, 11:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
364
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 453
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 273
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Проблема с возвратом - Интернет-магазин отказывается обменять мятую посудомоечную машину, мотивируя клиентов виной в доставке
Проблема с возвратом наушников - как решить ситуацию и вернуть деньги?
Потерпели убытки при покупке унитаза с бачком - как защитить свои права и вернуть товар
Разбитый утюг после покупки в Эльдорадо - возможности обмена товара и возврата денег
Проблемы с доставкой и повреждением товара - что делать в таком случае?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Унитаз в магазине разбился при спуске - должен ли магазин заменить товар?
Требование возместить ущерб - магазин открыл подарочную коробку с абсентом на кассе, что привело к выпадению бутылки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут