Купил телефон 5 дней назад он практически сразу стал сам отключаться что мне делать? И какими правами я обладаю перед продавцом?
Вопрос №8093971
из г. Ясный
опубликован 21.09.2015, 14:33
опубликован 21.09.2015, 14:33
Купил телефон 5 дней назад он практически сразу стал сам отключаться что мне делать?
И какими правами я обладаю перед продавцом?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если это брак, то вы имеете право на бесплатный ремонт, на замену на новый телефон, а также на возврат денег на ваш выбор. Подавайте претензию в магазин.
21.09.2015, 14:35
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
21.09.2015, 14:35
В претензионном порядке можно потребовать возврата денег или обмен на новый согласно норм ЗоЗПП.
21.09.2015, 14:35
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 438
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 395
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил смартфон через 5 дней сам стал отключаться, хотел обменять на другой отказали что делать.
Купил телефон фирма телефона ZTE он проработал месяц и начал ломаться сам отключаться не читает сим-карты что делать.
Купила телефон в марте в мае появились проблемы стал отключаться и зависать два раза сдавала на ремонт (пере прошивку)
Что делать, если купленный телефон самоотключается через 5 дней и Мегафон не принимает его в салоне?
Права потребителя - могу ли я потребовать аналогичный телефон во временное пользование на время экспертизы?
Некачественный телефон после ремонта - замена или возврат денег
Проблемы с новым телефоном - мои действия и отказ в оценке качества - как вернуть деньги?
Купил новый телефон прошло 2 дня стал греться что делать и какие у меня есть права перед продавцом.
Проблемы с аварийным отключением и элементом питания телефона Nokia 220 - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут