Зачем обратиться в автосервис? Проблемы с машиной и недобросовестное обслуживание

У меня такая проблема, с машиной что случилось, под капотом что то текло я позвонила в автосервис, они посоветовали остановиться и не ехать, потом когда я позвонила им вновь по ремонту то они сказали едьте к нам своим ходом то есть на сломанной машине в результате чего по дороге стала нагреваться двигатель и остановилась, огромная лужа эмульсии на дороге, повезли на эвакуаторе, на следующий день мне главный этого сервиса позвонил и сказал что с машиной и сколько нужно денег 50000 руб и машина готова, сломался радиатор, выход охлаждения идет в коробку вся жидкость пошла в нее и что нужно 15 литром масла на коробку,10 литров антифриз, радиатор, фильтр, вобщем я сама привезла новый радиатор так как сама все купила и обошлось в три раза дешевли, позвонили и сказали что автомобиль готов, мы приехала заплатили деньги, получили наряд работ и поехала по дороге у нас почему то была включена печка мы выключили после чего стал вытекать антифриз, суть такова мы возвращали им машину три раза и все те же моменты, на четвертый раз когда забирала их на месте не было а был молодой мальчик который мастерит там машины, я забрала поехала и понимаю что нужно везти на эвакуаторе. Возможностей денежной делать дальше не было она стояла у дома несколько месяцев, так как по симптомам это была коробка автомат, вот недавно договорились с другим автосервисом, забрали ее на эвакуаторе, разобрали, перебрали коробку в случии чего обнаружелась теч с радиатора, я уверяла их что радиатор новый, они сказали сделаем дифектацию и идите возвращайте радиатор. Я прихожу в магазин предьявляю чек, и все документы, мне хотели вернуть деньги а как выяснилось что радиатор не тот который я покупала в этом магазине на замену а тот старый орегинальный что сломанный стоял. Я хочу вернуть свои деньги за то что они не сделали и куда в дальнейшем обращаться.