Возникла проблема с греткой печки и утек антифриз - кто виноват, клиент или автосервис?

Вопрос №3253958 из г. Томск
опубликован 24.01.2014, 22:10

Question

Я являюсь владельцем автосервиса к нам обратилась клиентка с такой проблеммой: перестала греть печка - в ходе диагностики было выявлено то, что бежит основной радиатор. По согласованию с клиентом было принято решение по замене радиатора на дубликатный и была произведена замена антифриза на аппарате под давлением, машина уехала. Спустя 3-4 недели опять позвонила клиентка и пожаловалась на перегрев двигателя, выяснилось, что слетел нижний патрубок с радиатора, патрубок поставили на место долили антифриз машина уехала, ещё через месяц опять звонок-печка не греет, при осмотре авто - видимых протечек антифриза не выявили, долили 1.5 литра - печка стала дуть теплом. На вопрос куда уходит антифриз - ответили так как видимых протечек нет, предположили, что антифриз уходит в цилиндры, посоветовали следить за температурой и за уровнем антифриза. Через три недели опять звонок-двигатель разобрали в другом сервисе, выяснили причину утечки антифриза в поведённой от перегрева головки блока, хозяйка утверждает что мотор перегрелся когда слетел патрубок, мы говорим, что он перегрелся в первый раз когда она обратилась, когда не хватала антифриза и печка не грела. Подскажите кто из нас прав?

Шпадырев Алексей Алексеевич · Accepted Answer

Думаю, что на ваш вопрос сможет ответить только экспертиза.

Маляревский Михаил Владимирович · Answer

Я также, как и предыдущий юрист, считаю что ответ на Ваш вопрос может дать только эксперт. Что же касается Ваших действий, то не забывайте и о том, что за перегревом двигателя в первую очередь должен следить владелец авто. Поищите в интернете по этому автомобилю инструкцию по эксплуатации и внимательно ее изучите.

Возникла проблема с греткой печки и утек антифриз - кто виноват, клиент или автосервис?

Юридические услуги в Томск

Похожие вопросы

Проблемы с расходом масла после замены головки блока цилиндров - как решить ситуацию и возможности судебного разбирательства

Неисправность печки - радиатор забит, но замена его не устранила проблему

Некачественная диагностика и ремонт автомобиля - чего требовать от автосервиса?

Автосервис провел некачественные работы, неисправность не устранена - обязаны ли мы оплатить счет?

Подозрение на повреждение радиатора автомобиля в автосервисе - Как доказать самостоятельное пробитие дырки?

Как поступить, если автосервис ухудшил состояние двигателя - опыт владельцев автомобилей.

Автосервис не справился с работой - гильзовка блока цилиндров привела к смерти двигателя

Зачем обратиться в автосервис? Проблемы с машиной и недобросовестное обслуживание

Повреждение радиатора охлаждения при замене в автосервисе - кто несет ответственность?

Претензия к автосервису - некачественная диагностика и повторная поломка машины после замены радиатора

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59