Отказались вернуть деньги за некачественный чайник - есть ли у меня право на возврат?
Вопрос №8101542
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 22.09.2015, 08:17
опубликован 22.09.2015, 08:17
20.09 мной в сети гипермаркетов Окей был приобретен чайник заварочный из термостойкого стекла с возможностью нагрева на газовой плите.
21.09 при первой его эксплуатации, когда вынималась ситечко, треснуло стекло сбоку посередине чайника.
В тот же день обратилась в гипермаркет с просьбой о возврате денег. Поступил отказ и предложение поменять на аналогичный. Менять не захотела, т.к. нет уверенности в качестве товара в будущем. Но и деньги мне вернуть отказались, предложили написать заявление на имя директора, что и было мною сделано. Сказали, что заявление будет рассмотрено в течение 10 дней.
Вопрос: есть ли у меня право вернуть деньги за некачественный товар? Стоит ли ждать ответа на заявление или писать претензию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Есть. В случае отказа пишите жалобу в Роспотребнадзор либо обращайтесь в суд
22.09.2015, 09:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 50 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 722
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 022
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
97
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Dissatisfaction with the Purchase
Некачественный электрический чайник - как предъявить претензию и вернуть деньги?
Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа
Отказ магазина в обмене стеклянного электрического чайника после трещины внутри - что делать дальше?
Отказ магазина от обмена или возврата денег при покупке стеклянного заварочного чайника - правомерно ли это?
Необходимая претензия для возврата денег за некачественное лобовое стекло автомобиля с оптическим дефектом.
Естественно, что мы вскипятили воду, для чего тогда покупают чайники?
Какой размер компенсации должен быть возврат после приобретения стекла с дефектом?
Продавец отказывается вернуть деньги за горячий чайник SUPRA с запахом пластмассы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут