Отказались вернуть деньги за некачественный чайник - есть ли у меня право на возврат?
Вопрос №8101542
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 22.09.2015, 08:17
опубликован 22.09.2015, 08:17
20.09 мной в сети гипермаркетов Окей был приобретен чайник заварочный из термостойкого стекла с возможностью нагрева на газовой плите.
21.09 при первой его эксплуатации, когда вынималась ситечко, треснуло стекло сбоку посередине чайника.
В тот же день обратилась в гипермаркет с просьбой о возврате денег. Поступил отказ и предложение поменять на аналогичный. Менять не захотела, т.к. нет уверенности в качестве товара в будущем. Но и деньги мне вернуть отказались, предложили написать заявление на имя директора, что и было мною сделано. Сказали, что заявление будет рассмотрено в течение 10 дней.
Вопрос: есть ли у меня право вернуть деньги за некачественный товар? Стоит ли ждать ответа на заявление или писать претензию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Есть. В случае отказа пишите жалобу в Роспотребнадзор либо обращайтесь в суд
22.09.2015, 09:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 50 минут
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 373
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Dissatisfaction with the Purchase
Некачественный электрический чайник - как предъявить претензию и вернуть деньги?
Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа
Отказ магазина в обмене стеклянного электрического чайника после трещины внутри - что делать дальше?
Отказ магазина от обмена или возврата денег при покупке стеклянного заварочного чайника - правомерно ли это?
Необходимая претензия для возврата денег за некачественное лобовое стекло автомобиля с оптическим дефектом.
Естественно, что мы вскипятили воду, для чего тогда покупают чайники?
Какой размер компенсации должен быть возврат после приобретения стекла с дефектом?
Продавец отказывается вернуть деньги за горячий чайник SUPRA с запахом пластмассы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут