Как я понимаю, произошло следующее - изначально была нарушена герметичность, вода просачивалась, что и вызвало первую поломку.
Вопрос №810287
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.06.2009, 22:46
опубликован 25.06.2009, 22:46
Купила 17,12,08 фотоаппарат PENTAX W60 (с функцикй подводной съемки 2 часа на глубине до 4 метров). Поехала в отпуск. Поснимала на суше 2 дня и 1 день под водой (22.12.08-23.12.08), фотоаппарат стал запотевать, перестали работать кнопки и на следующий день не включился вообще. По приезду из отпуска 29.12.08 сдала в гарантийный ремонт ПЕНТАР (тогда он еще назывался ООО"Спектраль») на Варшавской. Заявленная неисправность в карточке ремонта - " не включается". Дата исполнения заказа - на следующий день 30,12,08. Дата выдачи - 12.01.09 (после новогодних праздников). Все сделали, гарантийный ремонт - замена центральной платы. Но, после получения сразу пользоваться не стала - не нужно было (при выдачи проверили - фотографирует), недели через две достала фотоаппарат, стала фотографировать, пару снимков сделала в квартире - кнопки перестали нажиматься. Опять сдала в ремонт 03.02.09. И тут при диагностике - негарантийный ремонт - " попадание влаги, следы коррозии", причем следов коррозии нет на той плате, которую они поменяли. Мало того, что ремонт негарантийный, фотоаппарат снимается вообще с гарантии. После первого ремонта я не только с ним не плавала, а даже на улице не фотографировала (класс защиты от воды 8). Как я понимаю, произошло следующее - изначально была нарушена герметичность, вода просачивалась, что и вызвало первую поломку. Фотоаппарат был разобран, платы не промыты (от морской воды) или не досушены, фотоаппарат собран (уже герметично). И при повторном обращении - фотоаппарат герметичен, а следы коррозии внутри - вы нарушили условия эксплуатации, а мы не могли плохо провести первый ремонт - вы ничего не докажите! Гарантийный сервис Пентакс один в городе, более того они являются головным сервисом. Я действительно не могу доказать, что гарантийный ремонт был проведен плохо (если бы они промыли и просушили платы, коррозии не было бы), или правы они - техника тонкая и я не смогу доказать, что я не утопила фотоаппарат на глубину более 4 метров в течение более 2 часов. У меня есть карат памяти из фотоаппарата, где снимки подводные до первого ремонта, снимок в сервисе (их календаря, что весьма условно - календарь как календарь) и снимки в квартире после первого ремонта. Понятно, что это так - только иллюстрации. Стоит ли мне биться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо бится с недобросовестными продавцами не доказывая им то , чего они не хотят слушать . А обращаться в суд . Так проще и конструктивнее
27.06.2009, 16:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 138
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
5
7 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Несколько проблем с фотоаппаратом после ремонта - как правильно сдать его вторично или оставить претензию в Евросети?
Телефон на гарантии не включается после ремонта - возможности требовать возврат денег или другие варианты?
Проблемы с мультиваркой - повторная неисправность и оплата за ремонт
Повторные поломки материнской платы - возможность возврата денег или замены товара?
Проблемы с ремонтом - снят с гарантии без оснований. Как вернуть деньги за неисправный телефон?
Как защитить свои права после неудачных ремонтов телефона в МТС?
Автомобиль начал дергаться при разгоне, сервис не выявил причину на диагностике
Когда фотоаппарат принимали специалист ССЦ его осмотрели как сам объектив так и АПП!
Проблемы с экраном после ремонта - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут