Как я понимаю, произошло следующее - изначально была нарушена герметичность, вода просачивалась, что и вызвало первую поломку.

Вопрос №810287 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.06.2009, 22:46
Купила 17,12,08 фотоаппарат PENTAX W60 (с функцикй подводной съемки 2 часа на глубине до 4 метров). Поехала в отпуск. Поснимала на суше 2 дня и 1 день под водой (22.12.08-23.12.08), фотоаппарат стал запотевать, перестали работать кнопки и на следующий день не включился вообще. По приезду из отпуска 29.12.08 сдала в гарантийный ремонт ПЕНТАР (тогда он еще назывался ООО"Спектраль») на Варшавской. Заявленная неисправность в карточке ремонта - " не включается". Дата исполнения заказа - на следующий день 30,12,08. Дата выдачи - 12.01.09 (после новогодних праздников). Все сделали, гарантийный ремонт - замена центральной платы. Но, после получения сразу пользоваться не стала - не нужно было (при выдачи проверили - фотографирует), недели через две достала фотоаппарат, стала фотографировать, пару снимков сделала в квартире - кнопки перестали нажиматься. Опять сдала в ремонт 03.02.09. И тут при диагностике - негарантийный ремонт - " попадание влаги, следы коррозии", причем следов коррозии нет на той плате, которую они поменяли. Мало того, что ремонт негарантийный, фотоаппарат снимается вообще с гарантии. После первого ремонта я не только с ним не плавала, а даже на улице не фотографировала (класс защиты от воды 8). Как я понимаю, произошло следующее - изначально была нарушена герметичность, вода просачивалась, что и вызвало первую поломку. Фотоаппарат был разобран, платы не промыты (от морской воды) или не досушены, фотоаппарат собран (уже герметично). И при повторном обращении - фотоаппарат герметичен, а следы коррозии внутри - вы нарушили условия эксплуатации, а мы не могли плохо провести первый ремонт - вы ничего не докажите! Гарантийный сервис Пентакс один в городе, более того они являются головным сервисом. Я действительно не могу доказать, что гарантийный ремонт был проведен плохо (если бы они промыли и просушили платы, коррозии не было бы), или правы они - техника тонкая и я не смогу доказать, что я не утопила фотоаппарат на глубину более 4 метров в течение более 2 часов. У меня есть карат памяти из фотоаппарата, где снимки подводные до первого ремонта, снимок в сервисе (их календаря, что весьма условно - календарь как календарь) и снимки в квартире после первого ремонта. Понятно, что это так - только иллюстрации. Стоит ли мне биться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Надо бится с недобросовестными продавцами не доказывая им то , чего они не хотят слушать . А обращаться в суд . Так проще и конструктивнее

27.06.2009, 16:57
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 день

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 778 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 207 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 342 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 846 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 444 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 970 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 480 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 583 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 265 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 979 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5 1 526 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9 5 416 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 421 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 051 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 138 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 55 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 156 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
5 7 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5 13 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5 3 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских