Банк отказывается вернуть списанные деньги с карт через мобильный банк - как решить проблему?
Вопрос №8104963
из г. Иркутск
опубликован 22.09.2015, 12:46
опубликован 22.09.2015, 12:46
Списали деньги с 2 карт через мобильный банк. Обнаружила случайно, что списывают, так как на карте закончились средства. Если бы не это, то и не хватилась бы. Другая карта пенсионная, той вообще редко пользуюсь. СМС-ки мне не приходили. Обратилась в банк, ответили, что Факт, подтверждающий подачу Вашего заявления на отключение услуги «Мобильный
Публичное акционерное общество «Сбербанк России». ОКПО 00032537, ИНН 7707083893, КПП 775001001
Банк» до проведения оспариваемых операций не установлен. Попыток отключения услуги «Мобильный банк» до операций списания денежных средств в программном обеспечении Банка также не зарегистрировано.
Принимая во внимание вышеизложенное, основания для возврата средств по вышеуказанной операции отсутствуют. Что делать? Такой же ответ и по другой карте.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Кто деньги то снимал? Банк в счет оплаты услуги "мобильный банк"? или неизвестный злоумышленник?
23.09.2015, 04:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 494
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 274
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенничество в мобильном банке Сбербанка - как вернуть украденные деньги и составить заявление о несогласии с транзакциями?
Мошенничество с картой Сбербанка - Вернут ли деньги и как защитить себя?
Сбербанк списал 16 000 рублей с моей карты через услугу мобильный банк на старый номер телефона, который я не использую уже 7 лет
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Она написала заявление в банке и вот какой получила ответ:
Правомерно ли что банк перекладывает всю ответственность за вирусы на плечи клиента?
Как составить исковое заявление на Сбербанк в связи с неправомерным списанием денежных средств с моей социальной карты
Проблемы с кредитной картой Сбербанка - заморожение средств и отсутствие ответов от банка
Проблема с дебетовой картой Сбербанка - снятие денег без согласия, отрицательный баланс. Как решить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут