Банк отказывается вернуть списанные деньги с карт через мобильный банк - как решить проблему?

Вопрос №8104963
22.09.2015, 12:46 • г. Иркутск

Списали деньги с 2 карт через мобильный банк. Обнаружила случайно, что списывают, так как на карте закончились средства. Если бы не это, то и не хватилась бы. Другая карта пенсионная, той вообще редко пользуюсь. СМС-ки мне не приходили. Обратилась в банк, ответили, что Факт, подтверждающий подачу Вашего заявления на отключение услуги «Мобильный

Публичное акционерное общество «Сбербанк России». ОКПО 00032537, ИНН 7707083893, КПП 775001001

Банк» до проведения оспариваемых операций не установлен. Попыток отключения услуги «Мобильный банк» до операций списания денежных средств в программном обеспечении Банка также не зарегистрировано.

Принимая во внимание вышеизложенное, основания для возврата средств по вышеуказанной операции отсутствуют. Что делать? Такой же ответ и по другой карте.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Кто деньги то снимал? Банк в счет оплаты услуги "мобильный банк"? или неизвестный злоумышленник?

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7