Ограничения возврата и замены телефона из-за его сложной технической конструкции

Вопрос №8125929 из г. Уссурийск
опубликован 24.09.2015, 04:17

Почему я не могу вернуть телефон продавцу после трех дней с момента покупки. Продавец ссылается на технически сложное устройство которое замене и возврату не подлежит.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кайгородцев Игорь Николаевич

Юрист Курган

4.8 885 отзывов

Телефон - это технически сложный товар. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

24.09.2015, 06:54

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 11 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Владивосток

5.0 21 отзыв

Здравствуйте! Вы имеете право вернуть товар в независимости от сложности его устройства, укажите основания и требуйте возврата.

24.09.2015, 04:29

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7