Имели ли они право наложить замок за не уплату за два месяца?

Мы оплачиваем за газ по счетчику. Оплачиваем каждый месяц. но так получилось, что не оплатили только в июле и августе, потому что пользовались только одной плитой и насчитало очень маленькую сумму. Но 4 сентября поле обеда, без предупреждения, без уведомления, работники горгаза на газовую трубу наложили замок. мы живем в селе, и подумали, что, наверное, идут ремонтные работы, и ждали, что вечером газ подключат. конечно мы его не дождались, а в субботу сосед сказал нам, что приезжала машина горгаза и закрыла нам газ. Так на выходные мы остались без газа, а хозяйка дома инвалид 2 группы. В понедельник пошла разбираться. В конторе горгаза г. Владикавказ мастер по работе с населением сказала, что по почте направили уведомление, но на почте его не было и никто ничего не приносил. Она посмотрела в компьютере программу и сказала, что у нас долг 10 тыс. рублей. Я показала квитанции включитель по июнь, она сказала, что компьютер посчитал по квадратуре дома и выдал долг, поэтому поставили замок. Она направила в кассу узнать, есть ли у нас долг и оплатить его. На кассе по оплате за газ программа показала, что у нал долг 4 300 руб. Мастер по работе с населением еще раз посмотрела в компьютере программу, и сказала, что он показывает долг в 2011 году и это могло произойти из-за смены программ. Пришлось написать заявления, чтобы всн проверили, приложила также копии квитанций с 2011 года по июнь 2015 года. Но пришлось оплатить 700 рублей за снятие пломбы (замок). Нас обвиняли в том, что мы по телефону не подали сведения счетчика, хотя официально сведения можно подавать с 20 по 29 каждого месяца. Имели ли они право наложить замок за не уплату за два месяца?