Единственное, что предложили - провести их экспертизу.
опубликован 02.07.2009, 13:38
Купила мужскую куртку в магазине Henderson (Питер). сама куртка светло бежевая, с красными и синими элементами. После первой (ручной и деликатной) стирки куртка полностью потеряла товарный вид. полиняла. Принесла в магазин (прошло примерно 20 дней со дня покупки). вернуть деньги отказались. Единственное, что предложили - провести их экспертизу. Как вы понимаете, о результате ИХ экспертизы я могу догадаться и до ее проведения. Подскажите, как вернуть деньги за некачественный товар.
Проведите экспертизу куртки по своей инициативе у независимого эксперта, затем можете обращаться в суд, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 453 Поиск Регистрация