Проблемы с гарантией - мой легально приобретенный телефон Nokia 5800 оказался ворованным с завода
Вопрос №813939
из г. Кривой Рог
опубликован 02.07.2009, 18:21
опубликован 02.07.2009, 18:21
Мною был приобретен телефон Nokia 5800 в сетевом салоне моб. связи по цене 3100 грн. На седьмой день в нем произошла поломка, отнес его в сервисный центр. Дальнейшее его обслуживание выявило, что телефон гарантии не подлежит, т.к. он ВОРОВАН С ЗАВОДА В ВЕНГРИИ. У меня он появился абсолютно легально, все документы (гарантия, чек магазина) на руках. Аппарат не возвращаясь мне был отправлен в Киев в представительство Noka для экспертизы (со слов СЦ), по срокам пообещали - неделя (после чего он должен был вернуться со справкой для дальнейшего обмена на аналогичную модель в магазине). В итоге прошло больше трех недель, СЦ кормит завтраками, Линия поддержки Нокиа разводит руками (не наша компетенция), непосредственно контактов этого самого представительства в Киеве у меня нет. Вопрос: кто крайний? И как я защищен законом в данной ситуации? Как долго может происходить "выяснение" нокиевским представительством? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Кирилл Юрьевич.
В вашей ситуации, самое эффективное - предъявить иск продавцу телефона. "О возмещении материального и морального вреда"
В соответствии со ст. 22 ЗУ. "О защите прав потребителей", вы освобождены от гос. пошлины по этому иску, уплатите только ИТО.
Основания: ГК. Украины, ЗУ. "О защите прав потребителей".
02.07.2009, 20:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 219
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 443
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - гарантийный ремонт, замена аппарата и права покупателя
Длительная задержка по доставке телефона в магазин - проблемы со службой поддержки и отсутствие точных сроков
Как вернуть деньги за покупку телефона, если IMEI оказался разным, но поломку отремонтировали по гарантии?
Что делать с неисправным сенсорным телефоном под две сим-карты, снятым с гарантии?
Покупка планшета в магазине Связной - проблема с дисплеем и вопросы о гарантии
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Проблема с картой памяти - отказ на замену без чека. Что делать?
Проблемы с гарантией - Купленный по сниженной цене телефон Samsung нуждается в ремонте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут