Правомерен ли отказ продавца, если нет то как мне действовать?
Вопрос №813956
из г. Москва
опубликован 02.07.2009, 18:51
опубликован 02.07.2009, 18:51
Вчера купила в интернет магазине антирадар. По-моему мнению он не исправен, т.к не выполняет функции заявленные в описании. Позвонила в магазин, хотела обменять на другой, мне отказали, сказав, что надо сдавать антирадар на экспертизу. Правомерен ли отказ продавца, если нет то как мне действовать?
Спасибо за ответ.
С Уважением. Анастасия.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказ в обмене нарушает Ваши права. Согласно Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право обменят товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Обратитесь с письменной претензией к продавцу. В случае если обмен товара не будет произведен в день обращения, Вы получите право поребовать возврата денежных средств за товар
02.07.2009, 19:20
Оценка автора вопроса:
Максим Александрович!
Большое спасибо за ответ.
С Уважением.Анастасия
Большое спасибо за ответ.
С Уважением.Анастасия
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Обратитесь к независимому эксперту и сделайте заключение. Если имеется брак товара, обращайтесь в суд, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".
02.07.2009, 20:27
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 981
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 832
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
77
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Обменять и вернуть деньги продавец отказался, ссылаясь на невозвращаемость телефона.
Проблемы с тренажером после покупки - магазин отказывается вернуть деньги или обеспечить ремонт
Проблемы с пляжным зонтом - отсутствие заявленной функциональности и отказ магазина в обмене
Отказали в экспертизе айфона после 14-дневного срока - что делать?
Как вернуть деньги за неисправный телефон, который был отправлен на экспертизу дважды?
Магазин отказал в обмене детского музыкального синтезатора через 2,5 недели после покупки - правомерно ли это?
Проблема с отпаривателем - как вернуть деньги после проведения экспертизы?
Отказ в обмене и возврате телефона в магазине Евросеть - правомерные ли действия работников?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут