Возможности обмена или возврата денег на котел за 35000 рублей, купленный 10 дней назад

Вопрос №8142482 из г. Астрахань
опубликован 25.09.2015, 13:47

Купили настенный котёл за 35000 рублей. Не подошел по килловату. Прошло 10 дней после покупки. Не эксплуатировали совсем. Как купили так и стоит. Хотели поменять. Но в магазине отказываются менять или возвращать деньги. Имеют ли они на это право?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31134 отзывa

Если котел не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, то обязаны принять и вернуть деньги.

Но, скорее всего, он входит, поэтому возврат возможен только в соответствии со статьёй 18 закона "О защите прав потребителей".

Направьте письменную претензию до истечения 14 дней с момента покупки с требованием о возврате денежных средств или обмене. Вручайте под роспись на Вашем экземпляре.

А как так получилось, что котел не подошел по мощности? Кто рассчитывал эту мощность?

26.09.2015, 11:50

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 22 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможности обмена или возврата денег на котел за 35000 рублей, купленный 10 дней назад

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы