Возможности обмена или возврата денег на котел за 35000 рублей, купленный 10 дней назад
Вопрос №8142482
из г. Астрахань
опубликован 25.09.2015, 13:47
опубликован 25.09.2015, 13:47
Купили настенный котёл за 35000 рублей. Не подошел по килловату. Прошло 10 дней после покупки. Не эксплуатировали совсем. Как купили так и стоит. Хотели поменять. Но в магазине отказываются менять или возвращать деньги. Имеют ли они на это право?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если котел не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, то обязаны принять и вернуть деньги.
Но, скорее всего, он входит, поэтому возврат возможен только в соответствии со статьёй 18 закона "О защите прав потребителей".
Направьте письменную претензию до истечения 14 дней с момента покупки с требованием о возврате денежных средств или обмене. Вручайте под роспись на Вашем экземпляре.
А как так получилось, что котел не подошел по мощности? Кто рассчитывал эту мощность?
26.09.2015, 11:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 22 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
80
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или заменить сенсорный телефон, который зависает, если магазин отказывается помочь?
Как вернуть или обменять телевизор, который пошел бракованным через два дня после покупки - права покупателя и магазина
Проблемы с новым телефоном - какие права есть у потребителя в случае отказа магазина от возврата или обмена?
Проблемы с новым компьютером - перезагрузки и отказ магазина. Что делать?
Отказ продавца в возврате денег за неподходящий размер холодильника
Отказ магазина вернуть деньги за лопнувшие зимние сапоги спустя 30 дней - правомерны ли действия?
Проблемы с возвратом денег за неисправный пылесос - магазин отказывается менять и возвращает на экспертизу
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Купила золотые сережки в ювелирном магазине.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут