Мне сказали что я могу это сделать только через суд. Какие для этого документы нужны?

Я купил процессор в Магазине "Компьютерленд" со сроком гарантийного обслуживания 6 месяцев. По моей просьбе их специалисты мне его установили. По прошествию 5 месяцев данное оборудование сгорело (сломалось). Я отнес его в магазин где покупал и попросил заменить. Т.к. аналогичного товара не было мне его заменили на более высокопроизводительный с доплатой. Там же его установил специалист и отдали мне мой компьютер не проверяя его. При мне процессор не проверялся и внешний вид его не показывали. По заверениям фирмы продавца его проверяли. Прейдя домой я включил компьютер но он не заработал, из-за чего я тут же обратился назад в магазин (живу двумя домами ниже магазина). После некоторых тестов в течении 3-х дней мне заявили что проблема в другом запчасти (комплектующем), которое было куплено в магазине "Контакт плюс" и так же находилось в тот момент на гарантии. Мне вернули не рабочий компьютер. По совету технических специалистов я обратился в фирму "Контакт плюс" со своей неисправностью, а так же мне посоветовали попросить поставить аналогичный процессор в другой фирме и если он заработает то мне все поменяют. После тестов специалисты "Контакт плюс" заверили меня что с купленным у них оборудованием все в порядке и проблема именно все в том же злополучном процессоре. Что ими был обнаружен на процессоре скол (физическое повреждение) которое возможно при некорректной (неумелой) установке оборудования. Я вернулся назад в магазин "Компьютерленд" и предъявил им документ что с другими комплектующими все в порядке и на процессоре имеется скол, что и является причиной не работоспособности. В "Компьютерленд" мне отказали в замене оборудования а так же в возврате денег по причине физического повреждения, ссылаясь на то что возможно это повреждение нанесла вторая фирма "Контакт плюс". Что мне делать? Могу ли я выиграть данное дело в суде и заставить вернуть мне мои деньги фирму "Компьютерленд" на основании того что товар не был проверен и компьютер изначально был не работоспособный? Мне сказали что я могу это сделать только через суд. Какие для этого документы нужны? Какие у меня шансы? А так же в случае проигрыша дела какие дополнительные издержки я понесу?