Провести замену труб только в нескольких квартирах привело к закупорке и безводице - как решить проблему и как оценить ущерб?

Сосед этажом выше инициировал замену труб горячего и холодного водоснабжения и фановой трубы на кухне на металлопластик. Мы настаивали на проведении работ по всему стояку, но работы провели только в 4 квартирах. Сосед оплатил работы сам, хотя председатель ТСЖ объясняла, что в августе-сентябре будет производится плановая замена стояков, финансируемая из городского бюджета по какой-то там программе. В результате работ произошла закупорка строительным мусором фановой трубы на границе подслючения металлопластика и чугуна. При повторном подключении воды обнаружилось, что соседей 6 этажа и ниже заливает. Аварийная служба помощь оказать в полной мере не смогла - для прочистки необходим доступ во все квартиры, а жильцы на 5 этаже отсутствуют. Таким образом, аварийная отключила воду и уехала и мы 10-ю квартирами сидим без воды, без канализации на кухне уже 12 дней!. Соответственно не можем пользоваться ни питьевыми фильтрами, на посудомоечными машинами и вынуждены готовить и мыть посуду в ванной! Каким образом и по каким документам возможно осуществить доступ в запертую квартиру? Председатель ТСЖ мотивирует отказ вскрывать тем, что в квартирах есть другой стояк холодной воды и фановый (в туалете) и никаких действий ни по розыску жильца, ни по поиску решений пролемы не осуществляет. Как оценить ущерб по отсутствию воды? Заранее признательна, Наталья. Каким образом возможно есть и соседей 4 этажа и ниже заливает.