Какие сроки существуют для обращения с вещью для переделки в ателье?

Вопрос №8164878 из г. Москва
опубликован 28.09.2015, 07:56

В мое ателье 2 года назад обращалась женщина с пошивом. Спустя 2 года принесла вешь с переделкой. Существуют ли сроки обращения с якобы испорченной вещью.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Существуют в течение гарантийного срока.

28.09.2015, 08:01

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

А сколько он срок гарантии на пошив.и еще у клиента нет на руках квитанции

28.09.2015, 08:05

Спросить юриста

Миролевич Антон Владимирович

Адвокат из города Москва, стаж 10 лет

4.9 461 отзыв

Здравствуйте! Если гарантийный срок не установлен договором, то, в соответствии с ч.2 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить претензии в течение двух лет с момента передачи товара. Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В целом, рекомендация такая: попросите изложить в письменной форме свои требования. Пускай изложит в письменном виде почему, по ее мнению, Вы должны удовлетворять ее требования. Если она сама признает, что прошло более двух лет с момента передачи товара - у Вас будет основание в любом случае ей отказать. Если нет - необходимо более детально изучать ситуацию, лучше разъяснения получать на личной консультации.

28.09.2015, 09:41

Спросить юриста