Купила квартиру в Одессе в кредит и затопила соседей - кто виноват и что делать?

Ситуация следующая: Живу в СПб, купила квартиру в Одессе в кредит, оформив кредит на брата. Стала делать ремонт, мама сходила с ЖЭК, вызвала сантехников, диспетчер ей дала номера телефонов сантехников, но заявку не оставляла. Сантехники пришли, отрезали батареи, поставили заглушки, отрезали полотенцесушитель, но там заглушку не поставили, так как её нужно ставить этажом ниже, а в это время соседей не было дома. Поэтому они сказали, что воду не будут включать, а как только мы поставим полотенцесушитель, они придут-проверят, и включат. Оплату взяли, но по кассе не провели, а положили себе в карман, поэтому акт о выполненных работах нам не дали. Через 2 недели их начальник требует провести проверку системы отопления, и они, забыв про нашу квартиру, включают воду. В этот вечер я случайно пошла туда, размораживать холодильник. Ремонтник уже давно ушёл. Открыв дверь, увидела в своей квартире плавающий линолиум и звук водопада в ванной. В ванной вовсю бежала вода из той самой обрезанной трубы-полотенцасушитель. В панике я стала звонить по всем соседям помочь как-то остановить потоп. Остановить не удалось, но воду направили в унитаз. Прибежали соседи снизу, крики, оскорбления в мою сторону. Я не могла сказать ни слова, только плакала. А у них там год делался евроремонт. Потащили меня смотреть их затопление и ущерб. Позвонили в мэрию, там вызвали нач. ЖЭКа и этих горе-сантехников. После перекрытия труб нач. Жэка сказал. Что заявки не было, значит мы самовольно отрезали трубу. На след. День они составили акт только на затопленную квартиру. Я в ЖЭК пошла на приём с диктофоном, сказав, что у меня квартира застрахована, и мне тоже нужен акт о затоплении. На что нач. ЖЭКа мне ответил, что он может написать в акте, что залитие произошло в связи с отсутствием полотенцесушителя, самовольного обрезания онного, т.к. заявки в ЖЭКе нет. Но такой акт вряд ли мне и страховой компании нужен. Спор по поводу сантехников ни к чему не привел, он объяснил это тем, что сантехников мы могли подсторожить на улице и предложить им левак. А об этом леваке он узнал во время аварии. И вся вина на нас. Но заглушку поставить надо, т.к. идёт проверка отопления. А соседи не пускают в свою квартиру для этих работ, требуют сначала компенсацию в размере 2 тыс. у.е., но у меня нет сейчас такой суммы, а нач. ЖЭКа предупредил меня, что будет пущена вода в ближайшее время и я снова затоплю соседей! Что мне делать, уважаемые адвокаты?