Сотовый телефон на гарантии - советы по возврату денег или обмену без товарного чека
Вопрос №8188150
из г. Екатеринбург
опубликован 29.09.2015, 20:36
опубликован 29.09.2015, 20:36
Сотовый телефон согласно заключения эксперта неисправен и не подлежит ремонту. Телефон на гарантии. Используется 9 месяцев. Товарный чек утерян. Магазин тоже не может восстановить его по своим базам. Вопрос: можно ли вернуть деньги без чека? Либо обмен на другой сотовый телефон, но такого уже нет в продаже.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Утрата кассового чека не является препятствием для отказа в возврате товара. Согласно п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель при утрате кассового чека вправе ссылаться на свидетельские показания о том, что товар был приобретен у продавца. При возврате денежных средств для заполнения приходно-расходного ордера продавец вправе потребовать от покупателя предоставить паспорт.
29.09.2015, 20:38
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли гарантийный ремонт сотового телефона без кассового чека и гарантийного талона, если будет предоставлен товарный чек?
Рассмотрим товарные чеки без номера и подписи - учтет ли налоговая эти расходы?
Вопрос о возврате телефона без оригинального чека и дополнительной гарантии
Проблема с гарантией - магазин отказывается вернуть деньги за сломанный сотовый телефон
Можно ли сдать мобильный телефон на ремонт по гарантии, если товарный чек был утерян, а гарантийный талон магазин не заполнял?
Как осуществить возврат товара без чека при отсутствии покупателя
Прошу помощи в составлении жалобы по поводу отказа в ремонте телефона без чека и отсутствия оригинальной зарядки и брелока
Возможно ли оформить ремонт телефона по ВТБ страхованию без чека страховки?
Проблемы с ремонтом телефона - кому писать претензию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут