Проблема с нефункциональной ячейкой для сим карты - МТС отказывается заменить аппарат в день обращения
Вопрос №8193609
из г. Новый Уренгой
опубликован 30.09.2015, 10:17
опубликован 30.09.2015, 10:17
28 числа в 19 часов вечера купили телефон в МТС. и Консультанты не продемоестрировали мне его функциональность. Я без каких-либо мыслей взяла коробочку с телефоном и довольная ушла домой. Дома оказалось, что одна из ячеек для сим не открывается. Вечером следующего дня обратилась в салон чтобы открыли - может я что не так делаю, оказалось что ячейка не функциональна. Причина не ясна. Я настаиваю, что это заводской брак. Сим мы туда так и не смогли вставить. На просьбу заменить аппарат менеджер ответил, что не может... я в шоке... мне предложили провести экспертизу, которая займет 21 день! Потом ремонтная мастерская! Почему я не могу получить исправный аппарат в день обращения? По сути консультантами изначально не была продемонстрирована функциональность аппарата...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новый Уренгой
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с новым телефоном - некачественный дисплей и ограниченные варианты решения от салона MTS
Неисправный дисплей нового телефона - правомерное отношение салона МТС или время подать жалобу?
Несогласие с ремонтом телефона в Евросети - как добиться справедливости?
Правы ли работники сотового салона, что не могут поменять телефонный аппарат без технической экспертизы.
Заголовок - Как ускорить возврат телефона после завершения экспертизы и отказа магазина его забрать
Проблема с телефоном - отказ магазина в возврате денег и неисправность, подача иска в суд
Проблемы с купленным телефоном - отказ в замене и продолжительная экспертиза
Проблема с покупкой сотового телефона в салоне МТС - отсутствие виброзвонка и отказ в обмене
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут