Неисправный дисплей нового телефона - правомерное отношение салона МТС или время подать жалобу?
Вопрос №10462318
из г. Рязань
опубликован 03.05.2016, 14:43
опубликован 03.05.2016, 14:43
Купил в салоне мтс новый телефон. Через два дня потек дисплей. Обратился в этот салон к продавцу и максимум что мне смогли предложить это отправить аппарат на проверку качества на 21 день и только потом либо заменить аппарат либо вернуть деньги либо отказать... Правомерно ли они поступают и если нет, то как мне быть? Я могу подать какую либо жалобу на них?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы вправе подать письменную претензию, в которой указать требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за телефон (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Такая претензия подлежит рассмотрению в течение 10 дней.
03.05.2016, 14:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 225
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 577
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Рязань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - неисправный дисплей, проблемы с сигналом и слабая батарея - что делать?
Оплаченный, но неисправный дисплей на телефон не возвращается уже месяц. Что делать?
Неисправный дисплей для сотового телефона - кто обязан принять обратно и заменить?
Как добиться возврата денег за неисправный телефон из салона МТС - опыт клиента
Возможность возврата денег за неисправный дисплей антирадара и регистратора 2 в 1 - как защитить свои права?
Проблемы с электросчетчиком - отсутствие показаний, неисправный дисплей и высокие счета
Оплатил ремонт, получил неисправный дисплей - могу ли требовать возврата денег?
Неисправный дисплей в купленном айфоне - как вернуть деньги и какие документы нужны?
Проблемы с радар-детектором на гарантии - неисправный дисплей и множественные ремонты
Проблема с неисправным телефоном из салона МТС - возможные варианты решения
Отказ салона МТС вернуть деньги за неисправный телефон, приобретенный в кредит - как решить проблему?
В салоне МТС купил телефон, а он сегодня не работает. Можно ли получить обратно деньги в другом салоне МТС?
Купил телефон в одном салоне МТС он сломался, в другом салоне МТС его не принимают, телефон на гарантии.
Сотрудники салона МТС отказываются вернуть деньги за неисправный телефон без моего согласия на ремонт
Проблема с перечислением денег на счет телефона после покупки в салонах МТС - салон требует чек, который был потерян
Купив телефон в одном городе в салоне МТС. могу ли я сдать его в другом городе в салон МТС?
Проблемы с получением ответа на претензию о возврате денег за сенсорный телефон
Недовольный покупкой планшета в салоне МТС
Покупатель требует вернуть деньги за неисправный сотовый телефон - салон МТС отказывает в обмене в течение 14 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут