Нарушение прав коллекторами - фото с розыском и угрозы. Как и где можно подать жалобу?

Вопрос №8195172 из г. Самара
опубликован 30.09.2015, 12:12

Question

У меня просрочка кредита в ОТП банке 3 мес. Мой кредит передали коллекторам. Они мне названивают постоянно, пишут смс с угрозами (я их сохранила), а вчера на доме моих родителей повесили моё фото с розыском и описанием того, что я мошенница. Никаких мошеннических действий с моей стороны не было. В течении этих 3 мес я клала на счет ту сумму, которую могла внести. От оплаты я не отказывалась, просто у меня сейчас тяжелая материальная ситуация.
Скажите пожалуйста, имеют ли право коллекторы вешать моё фото на вид всем жильцам и угрожать мне по телефону?
Могу ли я на них пожаловаться? Если да, то куда обращаться в суд или в прокуратуру? Что для этого нужно?

Абраменко Александр Юрьевич · Accepted Answer

Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей, но такое заявление очень редко удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, ждите пока банк сам подаст в суд. Вам придет повестка из суда. Затем в суде после вынесения решения можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.

Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

Васина Татьяна Борисовна · Answer

1. надо все факты незаконного действия коллекторов фиксировать - сразу вызывайте полицию - пусть фотографируют, описывают...
2.пишите заявление о неправомерных действиях коллекторов, просите привлечь к ответственности;
 3.сколько бы сейчас не платили по кредиту, все уйдет на погашение %, пеней, штрафов (сам долг не погасится)

Нарушение прав коллекторами - фото с розыском и угрозы. Как и где можно подать жалобу?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Недопустимые действия коллекторов при просрочке кредита в ОТП банке - вешание фото и угрозы

Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия

Оплата кредита - права потребителя и действия коллекторов

Коллекторы пытаются снять деньги с моей карты без указания реквизитов - легально ли это?

Советы по просрочке по кредиту в Альфа банке и действия при угрозе расторжения договора и коллекторского взыскания

Коллекторское агентство угрожает из-за задолженности по кредиту - как поступить в данной ситуации?

Может ли банк взыскать долг с родителей в случае просрочки по кредиту без поручителей?

Право банков на сообщение информации о кредитах и просрочках родственникам по телефону

Права коллекторов - переуступка долга и начисление штрафов

Как поступить, если три банка передали мои договоры коллекторам без моего уведомления и предлагают внести слишком большую сумму

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59