Имею ли я право требовать от продавца замены кольца или возмещения его стоимости?
Вопрос №819917
из г. Москва
опубликован 14.07.2009, 12:43
опубликован 14.07.2009, 12:43
Сегодня обнаружила, что из кольца, купленного в ювелирном магазине 19 марта с.г., выпал драг. Камень. Камень потерян (кольцо из белого золота, украшено несколькими драг. Камнями разного цвета, отсутствие одного камня заметила не сразу, но при покупке он точто был). Вопросы:
1. имею ли я право требовать от продавца замены кольца или возмещения его стоимости?
2. в случае экспертизы - обязательно ли ее делать именно в этом магазине?
3. кольцо покупалось в комплекте с аналогичного дизайна серьгами - в случае отсутствия такого же кольца на замену можно ли сдать и серьги?
Все документы на драгоценности имеются (сертификат, товарный и кассовый чек). П.С. Страна изготовления - Тайланд (то есть обратиться к производителю я не поимею возможности).
Заранее благодарна за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Любая экспертиза установит Вашу вину. потому что вы не соблюдали правила эксплуатации издения (спали с нем, принимали душ и т.д.). Чаще всего, на камни не распространяется гарантия производителя. На мой взгляд, в суде перспектив у Вас нет. Но Вы можете написать претензию магазину и попытаться их убедить, запугать, уговорить.
Я сталкивалась с подобной проблемой на собственном опыте. Из дорогой серьги выпал изумруд. Пож моим нажимом, магазин за свой счет отремонтировал серьгу и поставил новый камень. Обсуждая эту проблему позже с экспертами, я пришла к выводу, что шансов принудить через суд нет. Увы, это качество некоторых изделий 
02.08.2009, 02:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Уважаемая Татьяна! Техническую экспертизу делать придеться. Скажите Вы уже обращались с письменной претензией в магазин?
С уважением, юрист Денис Г. Габдрахманов!
14.07.2009, 12:49
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
317
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 273
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
939
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с обручальными кольцами из белого золота - Что делать и к кому обратиться?
Кольца из золота 585 пробы превратились в розовые после носки - есть ли возможность вернуть деньги?
Несанкционированный ремонт ювелирных изделий - что делать в случае повреждения и отказа в обмене?
Имеют ли право в магазине отказать в обмене кольца из-за отсутствия документов?
Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?
Проблема с серебряным кольцом - камни выпали, чека нет, но есть гарантия 6 месяцев. Что делать?
Могу ли я обратиться к продавцу (ювелирному магазину)
Проблема с камнем в комплекте ювелирных изделий - как вернуть или обменять?
В ювелирном магазине купила кольцо, на четвёртый день при повёртывании по часовой стрелке оно треснуло.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут