Как правильно действовать при конфликте с соседями из-за протечки во время ремонта в квартире?

Прошу подсказать как мне себя вести и в какие инстанции обращаться. У меня в квартире (квартира приватизирована) идет ремонт силами Подрядчика, имеющего Лицензию, с которым заключен соответствующий договор. По недосмотру рабочих, 03.07.2009 была протечка (прокапывание по потолочному шву) от которой пострадал потолок квартиры этажом ниже (квартира в собственности нескольких физ. лиц). О происшествии составлен Акт, я не возражаю возместить ущерб. Владелица пострадавшей квартиры ведет себя неадекватно, отказывается оценить размер ущерба объективно, требует провести капитальный ремонт с заменой электрики, угрожает мне расправой со стороны ее родственников - работников милиции. Вчера 13.07.2009 по причине разрыва трубы, находящейся у "скандальной" соседки под кафелем в ванной пострадала квартира еще одним этажом ниже (квартира так же приватизирована), т.е. двумя этажами ниже моей. Вчера работы в моей квартире не производились, вода была перекрыта. Пришедший сантехник отметил, что в моей квартире полы и трубы сухие, в квартире "скандальной" соседки потолок ванны и санузла сухой. Однако "скандальная" соседка утверждает, что и протечка 13.07.2009 года произошла по причине проведения у меня ремонта. Сегодня в устной беседе сантехник упомянул, что "скандальная" соседка предложила ему денег, что бы он указал меня виновницей этой протечки. Как грамотно себя вести, чтобы избежать ложных обвинений и возмещать только реальный размер ущерба.