Можно ли потребовать возврат денег за кровать, разбившуюся через несколько месяцев после ремонта?

Вопрос №8211815 из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.10.2015, 18:17

Question

В апреле 2015 года мною была куплена кровать. В первый же день у нее разошлась склейка деревянной части (боковина). Был произведен ремонт, а сейчас через 4,5 месяца после ремонта и 6 мес после покупки на другой боковине опять же разошлась склейка, могу ли я потребовать у продавца возврат денег за кровать, т.к. считаю очередной ремонт не имеющим смысла?

Михайловский Юрий Иосифович · Accepted Answer

Добрый вечер! 
Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Герасимова Ирина Владимировна · Answer

Отдавая кровать в ремонт Вы уже совершили ошибку. 
Покупатель сразу при первой поломке вправе обратиться к ПРОДАВЦУ и потребовать ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ замены на товар этой же марки ИЛИ замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены ИЛИ отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. (п. 1 ст. 18 Закона О защите прав потребителей) . В случае необходимости могу помочь с подготовкой писем, жалоб и претензий, подробно можем обсудить по электронной почте avtourist-1@mail.ru.

Можно ли потребовать возврат денег за кровать, разбившуюся через несколько месяцев после ремонта?

Похожие вопросы

Можем ли мы расчитывать на какую-либо компенсацию от этой компании и как правильно оформить очередную притензию к ним?

Проблемы с гарантийным ремонтом планшетного компьютера - возможность возврата денег или замены на другой?

Проблемы с планшетом - загружается, но не читает сим-карту - как поступить?

Недобросовестный ремонт и отказ в замене боковин - как составить претензию и обратиться в суд

И ещё у покупателя ободран низ у дивана, и опять же ссылается на наш дефект, непонятно?

Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег при повторных поломках и увеличение гарантийного срока

Проблемы с кофемашиной - продолжение неисправностей после гарантийного ремонта

Необходимо обращащаться именно в магазин, где приобретен телефон, или в любой из магазинов этой сети?

Смартфон с постоянными проблемами - можно ли вернуть деньги?

Как вернуть деньги за телефон с браком после отказа от гарантийного ремонта?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59