Отказ в возврате денег по поводу джинс с дефектом и отсутствием сертификата качества
Вопрос №8235455
из г. Новосибирск
опубликован 04.10.2015, 08:49
опубликован 04.10.2015, 08:49
Спустя месяц после покупки покупатель принесла джинсы назад с заявлением о возврате денег. Джинсы были с дыркой. Мы назначили экспертизу, уведомил ее, она подъехать отказалась. Эксперт подтвердил, что дефект не производственный. Покупатель не согласна и собралась идти в суд. В какой форме надо написать ей отказ о возврате денег? И что делать, если она требует сертификат качества, а его нет?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сертификация штанов не обязательна, поэтому сертификата может и не быть.
Отвечайте в письменной форме , чтобы было понятно о чем идет речь. Здесь нет никаких особых требований.
04.10.2015, 08:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
На ее письменное требование нужно составить и отправить ей - отзыв на претензию.
04.10.2015, 08:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 599
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
895
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 747
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
67
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 285
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мною были куплены Джинсы, через 3 недели носки появились "лысые" пятна.
Истец пережил долгий путь до суда, но теперь ответчик подал апелляцию - какие дальнейшие действия?
Права продавца при проведении экспертизы качества товара и возможность обратиться с требованием о проведении экспертизы
Покупатель требует компенсацию затрат на самостоятельно проведенную экспертизу
Продавцы требуют оплаты за экспертизу после отказа в возврате куртки - что делать?
Спор о гарантии - документы и экспертиза противоречат выводам судебного эксперта - что делать?
Вязаная шапочка с признаками носки - продавец отказал в возврате денег
Купленный телефон постоянно ломается - как вернуть деньги за экспертизу?
Отказ покупателя от предложения проведения экспертизы вызывает необходимость принять меры для разрешения ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут