Отказ в возврате денег по поводу джинс с дефектом и отсутствием сертификата качества
Вопрос №8235455
из г. Новосибирск
опубликован 04.10.2015, 08:49
опубликован 04.10.2015, 08:49
Спустя месяц после покупки покупатель принесла джинсы назад с заявлением о возврате денег. Джинсы были с дыркой. Мы назначили экспертизу, уведомил ее, она подъехать отказалась. Эксперт подтвердил, что дефект не производственный. Покупатель не согласна и собралась идти в суд. В какой форме надо написать ей отказ о возврате денег? И что делать, если она требует сертификат качества, а его нет?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сертификация штанов не обязательна, поэтому сертификата может и не быть.
Отвечайте в письменной форме , чтобы было понятно о чем идет речь. Здесь нет никаких особых требований.
04.10.2015, 08:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
На ее письменное требование нужно составить и отправить ей - отзыв на претензию.
04.10.2015, 08:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 787
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 634
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Мною были куплены Джинсы, через 3 недели носки появились "лысые" пятна.
Истец пережил долгий путь до суда, но теперь ответчик подал апелляцию - какие дальнейшие действия?
Права продавца при проведении экспертизы качества товара и возможность обратиться с требованием о проведении экспертизы
Покупатель требует компенсацию затрат на самостоятельно проведенную экспертизу
Продавцы требуют оплаты за экспертизу после отказа в возврате куртки - что делать?
Спор о гарантии - документы и экспертиза противоречат выводам судебного эксперта - что делать?
Вязаная шапочка с признаками носки - продавец отказал в возврате денег
Купленный телефон постоянно ломается - как вернуть деньги за экспертизу?
Отказ покупателя от предложения проведения экспертизы вызывает необходимость принять меры для разрешения ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут