Проблемы с закрытием карт в Сбербанке - неоплаченные проценты и преследование клиента

15,06,2015 обратилась в Сбербанк с пиьсменным заявленим о закрытии карт зарплатнной и кридиной. Сумма задолженности на 15,06,2015 была полностью погашена. Специалист банка принял заявления, произвел операции и разрезал обе карты. В Сбербанк онлайн инфо по этим картам скрылась. Как оказалось в последствии на момент закрытия карты специалист не предъявила к оплате проценты за пользование картой. Об этом я узнала спустя месяц, находясь в отпуске. 29,07,2015 я обратилась в Сбербанк с претензией о несогласии, но проценты уплатила наличными в это же визит. Эта сумма не дошла до моей карты, т.к. специалист банка, как оказалось в последствии. В платежном поручении не указала мое отчество и деньги вернулись и лежали на счете в банке. Пока я не обратилась со второй претензией о поиске денег 21,09,2015. Деньги нашли. Перевели на кредитную карту, счет закрыли. Но история не закончилась! По сей день поступают звонки и СМС от ActivBC которая преследует от ПАО Сбербанк. С угрозами и вымогательством. 04,10,2015 я обратилась с третьей претензией в Сбербанк о прекращении преследования и реабилитации клиента, но думаю, что все это бесполезно! Собираюсь подавать иск в суд на Сбербанк о возмещении морального вреда.