Покупатели обнаружили разницу в цене после покупки телефона в магазине МТС - кто несет ответственность и должны ли они получить обмен?
Вопрос №8236162
из г. Челябинск
опубликован 04.10.2015, 10:31
опубликован 04.10.2015, 10:31
Пришли в магазин МТС показали продавцу на телефон который выбрали, получили консультацию, решили купить. Продавец пошла на склал, там нет в наличии, вернулась к витрине взяла телефон, предложила ещё чехол и пленку. Мы согласились, и расплатились по карте за покупку. Пришли домой начали рассматривать покупки и глянув в чек ахнули... на продали этот телефон но дороже. Утром бегом в магазин. Смотрим на витрине два одинаковых телефона но по разной цене разницей в 2000. просим обменять на тот который выбрали (дешевле) нам отказывают по причине технически сложный товар возврату не подлежит. Мы объясняем что мы не возвращаем а просим поменять на тот который изначально и выбрали, что это продавец намудрила что то,но нам отказали всё равно. Написали претензию, ждём вот. кто прав то? нам обменять должны или нет? а вот ещё что, зашли на сайт посмотреть почему одинаковый телефон по разной цене, оказывается акция у них, а продавец продала получается не по акции.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В таком случае обращаться только в суд. Добровольно вам никто ничего не заменит.
04.10.2015, 10:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
289
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть телефон с одной СИМ-картой после покупки по акции со скидкой?
Муж приобрел телефон через интернет-магазин МТС, но получил неправильную информацию от продавцов в розничной точке
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Магазин продал не тот смартфон по акции - что делать?
При попытке возрата карты и пленки продавец сказал, что это расходные материалы, которые не подлежат возврату.
Как вернуть телефон с акцией на интернет в полном комплекте, если акция оказалась недействительной?
Покупка телефона ALCATEL onetach idol2 с двумя сим-картами - проблема выбора на складе.
Продавец не предупредил о характеристиках телефона, отказал в возврате денег и нет выхода в интернет - мой опыт покупки.
Проблемы с камерой и отказ в обмене - Как добиться возврата денег за телефон с дефектом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут