Отказ в замене сенсорного телефона - как правомерен и каким образом вернуть товар или получить деньги?
Вопрос №8239400
из г. Ставрополь
опубликован 04.10.2015, 17:17
опубликован 04.10.2015, 17:17
17.06 в салоне евросеть был куплен сенсорный телефон. Вчера обнаружили на экране желтые пятна, а через какое то время, вообще перестал включаться. Обратился в салон, с просьбой замены. На что мне ответили, что так как это сложнотехнический товар, то экспертизу на обмен или возврат мог требовать только в течении 15 дней после покупки. А так как прошло больше времени, могут принять только на ремонт. Правомерен ли такой отказ? Если нет, то что нужно сделать, для того, что бы обменять товар или забрать деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец прав. Вы должны сдать на ремонт, они проведут осмотр или экспертизу и установят в результате чего произошла поломка. Если это производственный брак, они вернут вам деньги или поменяют на новый.
05.10.2015, 12:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в гарантийном ремонте и отсутствие предложения страховки - претензии к салону связи
Проблемы с новым смартфоном от Билайн - отказ в обмене после 14-дневного срока
Отказ в обмене или проведении экспертизы - как вернуть деньги за телефон в Евросети?
Проблема с экраном - что делать, если магазин отказывает в обмене или возврате товара без экспертизы
Возможны ли обмен или ремонт телефона после 2 месяцев использования - права и сроки
Проблема с кнопкой звука - отказали в замене или возврате денег. Что делать?
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Истекает гарантия на телефон - возможность обмена или возврата денег
Проблема с новым смартфоном - белая точка на экране и тухнущий экран во время воспроизведения видео
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут