Мы купили нагреватель воды почти год назад, воду оключили-мы его подключили, оказалось, что он течёт.

Вопрос №824801 из г. Москва
опубликован 23.07.2009, 11:20

Мы купили нагреватель воды почти год назад, воду оключили-мы его подключили, оказалось, что он течёт. Гарантийный срок был установлен - год. Сдали в гарантийную мастерскую, там нам сказали, что он не подлежит восстановлению, т.к. эта марка некачественная и течёт всегда, что смысл менять на аналогичный товар нет. Дали нам заключение. Мы хотим обратиться в магазин, где приобрели товар за возвратом денег. Имеет и право нам отказать магазин в возврате денег?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзывa

Обращаетесь к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей". Претензию лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением. В случае неполучения ответа на претензию или получения отрицательного ответа в месячный срок, обращаетась в суд по месту регистрации юридического лица.

23.07.2009, 12:45

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Козлов Максим Александрович

Юрист из города Москва, стаж 6 лет

5.0 24 отзывa

Нетт не имеет. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу и вручайте ее под роспись,а при отказе принять претензию направте ее заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу магазина

С уважением, М. Козлов

23.07.2009, 11:42

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мы купили нагреватель воды почти год назад, воду оключили-мы его подключили, оказалось, что он течёт.

Похожие вопросы