Мы купили нагреватель воды почти год назад, воду оключили-мы его подключили, оказалось, что он течёт.
Вопрос №824801
из г. Москва
опубликован 23.07.2009, 11:20
опубликован 23.07.2009, 11:20
Мы купили нагреватель воды почти год назад, воду оключили-мы его подключили, оказалось, что он течёт. Гарантийный срок был установлен - год. Сдали в гарантийную мастерскую, там нам сказали, что он не подлежит восстановлению, т.к. эта марка некачественная и течёт всегда, что смысл менять на аналогичный товар нет. Дали нам заключение. Мы хотим обратиться в магазин, где приобрели товар за возвратом денег. Имеет и право нам отказать магазин в возврате денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращаетесь к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей". Претензию лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением. В случае неполучения ответа на претензию или получения отрицательного ответа в месячный срок, обращаетась в суд по месту регистрации юридического лица.
23.07.2009, 12:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Нетт не имеет. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу и вручайте ее под роспись,а при отказе принять претензию направте ее заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу магазина
С уважением, М. Козлов
23.07.2009, 11:42
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантийной мастерской - Как требовать замену планшета после истечения срока ремонта?
Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине idei74.ru?
Проблема с клапаном подачи воды в новой стиральной машине - нужен ли возврат денег или обмен?
Объясните пожалуйста имеет ли магазин на это право, или в магазине обязаны вернуть всю стоимость холодильника?
Продавец отказывается в возврате денег или обмене товара на аналогичный.
Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине
Проблема возврата товара - что делать, если половина туалетной воды отсутствует в покупке из магазина Летуаль?
Некачественный электрический чайник - как предъявить претензию и вернуть деньги?
Проблемы с новой стиральной машиной - отказ магазина вернуть деньги или заменить товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут