Мы купили нагреватель воды почти год назад, воду оключили-мы его подключили, оказалось, что он течёт.
Вопрос №824801
из г. Москва
опубликован 23.07.2009, 11:20
опубликован 23.07.2009, 11:20
Мы купили нагреватель воды почти год назад, воду оключили-мы его подключили, оказалось, что он течёт. Гарантийный срок был установлен - год. Сдали в гарантийную мастерскую, там нам сказали, что он не подлежит восстановлению, т.к. эта марка некачественная и течёт всегда, что смысл менять на аналогичный товар нет. Дали нам заключение. Мы хотим обратиться в магазин, где приобрели товар за возвратом денег. Имеет и право нам отказать магазин в возврате денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращаетесь к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей". Претензию лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением. В случае неполучения ответа на претензию или получения отрицательного ответа в месячный срок, обращаетась в суд по месту регистрации юридического лица.
23.07.2009, 12:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Нетт не имеет. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу и вручайте ее под роспись,а при отказе принять претензию направте ее заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу магазина
С уважением, М. Козлов
23.07.2009, 11:42
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантийной мастерской - Как требовать замену планшета после истечения срока ремонта?
Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине idei74.ru?
Проблема с клапаном подачи воды в новой стиральной машине - нужен ли возврат денег или обмен?
Объясните пожалуйста имеет ли магазин на это право, или в магазине обязаны вернуть всю стоимость холодильника?
Продавец отказывается в возврате денег или обмене товара на аналогичный.
Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине
Проблема возврата товара - что делать, если половина туалетной воды отсутствует в покупке из магазина Летуаль?
Некачественный электрический чайник - как предъявить претензию и вернуть деньги?
Проблемы с новой стиральной машиной - отказ магазина вернуть деньги или заменить товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут