Мы купили нагреватель воды почти год назад, воду оключили-мы его подключили, оказалось, что он течёт.
Вопрос №824801
из г. Москва
опубликован 23.07.2009, 11:20
опубликован 23.07.2009, 11:20
Мы купили нагреватель воды почти год назад, воду оключили-мы его подключили, оказалось, что он течёт. Гарантийный срок был установлен - год. Сдали в гарантийную мастерскую, там нам сказали, что он не подлежит восстановлению, т.к. эта марка некачественная и течёт всегда, что смысл менять на аналогичный товар нет. Дали нам заключение. Мы хотим обратиться в магазин, где приобрели товар за возвратом денег. Имеет и право нам отказать магазин в возврате денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращаетесь к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей". Претензию лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением. В случае неполучения ответа на претензию или получения отрицательного ответа в месячный срок, обращаетась в суд по месту регистрации юридического лица.
23.07.2009, 12:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Нетт не имеет. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу и вручайте ее под роспись,а при отказе принять претензию направте ее заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу магазина
С уважением, М. Козлов
23.07.2009, 11:42
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 118
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 705
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантийной мастерской - Как требовать замену планшета после истечения срока ремонта?
Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине idei74.ru?
Проблема с клапаном подачи воды в новой стиральной машине - нужен ли возврат денег или обмен?
Объясните пожалуйста имеет ли магазин на это право, или в магазине обязаны вернуть всю стоимость холодильника?
Продавец отказывается в возврате денег или обмене товара на аналогичный.
Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине
Проблема возврата товара - что делать, если половина туалетной воды отсутствует в покупке из магазина Летуаль?
Некачественный электрический чайник - как предъявить претензию и вернуть деньги?
Проблемы с новой стиральной машиной - отказ магазина вернуть деньги или заменить товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут